大众网·海报新闻记者 张效良 通讯员 王萌萌 济宁报道

　　近日，一位年近80岁老人在雨中蹒跚着走进了建行济宁古槐路支行营业大厅，怀里揣着一个红色的物体。老人见到大堂经理，激动地拿出怀中之物，赫然是一面锦旗，上写“拾金不昧，品德高尚，工作负责，诚信服务”十六个大字。

　　据了解，7月3日，一位男客户领着一个小男孩，手里拿着一个钱包进入网点，说是他在外面捡到的，问有没有人丢失钱包，大堂经理帮其询问了网点的客户，发现并无客户丢失钱包，大堂经理建议客户将钱包留到网点，继续寻找失主，由于该客户本着对失主负责的态度未能同意。热心负责任的大堂经理又建议客户留下钱包内的建行卡片协助联系失主，客户这才同意了。

　　客户经理按照失物招领流程在大堂《失物招领登记簿》上进行了登记，并第一时间把情况上报了网点负责人，本着对客户资金负责任的态度，登记台账授权查询了该失主系统预留手机号，系统显示建行卡持卡者是一位年近80岁的阿姨。网点负责人第一时间拨通了阿姨的电话，询问其是否丢失了钱包，老人一开始还有点怀疑，后来经过确认是家里孩子带着她的钱包出门给弄丢了。

　　得到信息后，阿姨很快就到了该营业网点，网点的两名工作人员亲切的接待了老人，并协助老人联系捡钱包的男士，顺利拿回了钱包，老人拉着网点工作人员的手一直不停感谢，坚持要表达自己的感谢之情。阿姨的儿子在得知事情的经过后，特意做了锦旗让阿姨送到了网点。

　　作为金融服务人员，支行员工坚持把最优质的服务给客户，在以后的工作中也会一如既往。