工行济宁分行开展金融知识万里行活动

　　大众网济宁7月11日讯（通讯员 赵勇） 为提升对金融消费者的保护服务意识，向社会公众宣传普及金融知识，营造良好金融生态环境。工行济宁分行精心组织、多措并举，扎实推进，在全行范围内开展了“普及金融知识万里行”活动，圆满完成了6月份“金融知识伴您同行服务月”主题活动，取得良好效果。

　　一是加强领导，精心组织。为确保活动有序开展，该行成立活动领导小组，各支行按照要求相应成立了组织机构或明确了主管领导和承办部门，保证了活动的组织领导。制定了《活动实施方案》印发全行，确定了活动时间、活动内容、活动时间具体安排，并提出了相关要求，各支行根据方案要求，结合各自实际进一步明确了实施措施。实行周报制度，各支行每周报送活动开展情况，对工作进展缓慢的支行及时进行督导，推动工作开展。实行阶段小结，总结经验、寻找差距，为下一阶段活动开展打好基础。实行联系人制度，两级行均明确了联系人，做好上下沟通、信息传递工作，使活动各项工作要求能够及时传达贯彻。

　　二是突出主题，多措并举，深入宣传。6月份活动的主题是”金融知识伴您同行服务月”，围绕该主题，该行开展了丰富多彩的相关活动，累计参与网点84个，开展活动126次，参与员工686人，受众客户3.8万人，发放宣传资料2.7万份，发送短信微博微信1.4万条，投放广告15个。在全行网点利用电子屏幕、液晶电视、悬挂横幅加强宣传金融相关知识，极力营造活动氛围。在网点和城区繁华地段发放宣传资料并接受现场咨询。深入企业、社区对我行重点产品进行推广普及，详细向客户宣传银行卡、理财服务、自助渠道、中小型企业贷款、服务三农、非法集资、金融诈骗等重点风险性业务金融知识。组织流动宣传营销小分队深入部队、企业、社区，进行宣传，提升客户对我行产品的认知度，对金融知识的熟悉度和风险防范的重要性。利用杂志、公交、广播电视等媒介扩大宣传覆盖面。利用讲座、推介会、座谈会、金融知识讲座、客户沙龙等多种形式有针对性地开展宣教活动。针对老年客户重点宣讲防范金融诈骗、抵制非法集资、理财服务等知识和服务；对学生客户就银行卡、自助渠道等内容进行宣讲，重点关注社会公众和客户对我行业务、产品、渠道、服务等方面的问题或建议，不断完善和提高金融服务质量。

　　三是成果明显，反响良好。通过活动，大力开展金融产品、知识宣传，取得了明显成果，引起社会公众强烈反响，公众对活动开展给予高度评价。知识普及得到认同，一方面使公众对金融知识有了更加深入的认识，另一方面拓展了业务。拉近了与客户的距离，通过主动宣传，使公众对银行的认识有了提升，真切感受到银行就在身边，生活的方方面面离不开银行。通过宣传知识，介绍流程，提示风险，公众对理性参与意愿增强，扩大了潜在客户群。通过宣传，群众反映贴近实际，形式活泼多样，对自身投资理财、置业等帮助很大，对工商银行给予高度评价，认同感增强，提升了美誉度。