"太平现象"助推新农保(下)

--专访中国邮政储蓄银行邹城支行行长范建国

    记者：您介绍一下怎样实现商户和储户互利共赢的？这种双赢模式对新农保在整个城乡布局上又带来了哪些益处？

   范建国：首先，我们在选址的时候，就充分考虑服务站所在村及附近村的人口数量、交通状况等因素，既要保证服务站的日常交易量，又得考虑其服务半径是否能覆盖附近村民。这样的选址原则，即确保了便民金融服务站的交易量不低于上级行有效率的考核指标，又确保了便民服务站的经济效益和附近百姓的便利性；其次，我们加强农村刷卡消费等非现金支付结算方式的宣传，突出便民金融服务站转账电话刷卡消费的功能，引导新农保持卡用户和其他持卡用户在便民金融服务站刷卡消费；三是针对比较优质的便民金融服务站，我们加大投资力度，扶持其改造门头标识、安装LED显示屏等，提升知名度，吸引更多的消费人群；四是我们对优质的服务站提供便捷的金融服务，为其提供贷款、理财等专人服务，帮助他们扩大经营规模，实现更大收益。

   记者：通过您的介绍，针对这样一个成功的“太平现象”模式，您下一步有何规划和安排？

    范建国：首先，要将便民金融服务站的优化提升当做一个重点，建立分级管理制度，设立助农取款点、便民金融服务站、便民综合服务站三个等级标准，针对行政村规模、意向商店规模等情况，给予差异化布放，对优质的便民金融服务站进行升级，建立便民综合服务站，既为百姓提供金融服务，又提供邮务类服务，突出邮政集团的独特行业优势；其次，积极为便民服务站叠加更多的便民服务项目，如代缴手机费、代销火车、飞机票、代缴水电费等服务项目，赋予服务站更多的“生命力”，既“养活”服务站，又方便百姓；三是将便民服务站打造成金融服务平台，将银行产品、反假币、反洗钱等金融知识和国家政策，通过服务站延伸到每家每户，不断改善农村金融环境。

    记者：您感觉，在整个新农保的实施过程中，您的这些方法及其应用给邹城支行本身带来了哪些益处？最大的收获是什么？

    范建国：最大的益处和收获就是让邮政储蓄更接“地气”了，让邮政储蓄银行“普惠金融”的品牌更响更亮更深入人心；其次，每月近14万60岁以上老人，890余万元，但户均仅有65元的新农保代发带来的服务压力，也让我们更多地考虑服务创新和精细化管理，服务技能提升、大堂分流、5分钟销售法、进村入户宣传等制度、办法都是鉴于服务压力和发展要求而进行的改进和提升；三是新农保项目的实施，让邮政企业和邮储银行联系更为密切，也凸显了邮政集团的“信息流、实物流、资金流”三流合一的独特行业优势，获得政府和社会的广泛认可。