市民遭遇济宁花园宝宝霸王条款？本网协调退款

      大众网济宁3月20日讯（记者 李龙 实习生 苑仁峰）近日，本网记者接到市民刘先生电话反映称自己在济宁花园宝宝儿童摄影遭遇霸王条款，店里员工拒绝退还之前已经交付的200元订金。

       据刘先生讲，今年年初有两名济宁花园宝宝儿童摄影的工作人员来到他家推销宝宝摄影套餐，并说只要预付200元现金，就可以获得免费赠送的4张游泳券。“他们说推销不出去不好向老板交代，我看他们也不容易就交了200块钱。”

       几天之后，当刘先生带着妻儿去花园宝宝儿童摄影看过之后，觉得店里的服务、管理并未达到自己的预期水平，于是决定取消套餐、拿回自己的200块钱。现场的工作人员听完刘先生的要求后，先是要求刘先生拿出收据，之后又回复说：“不能退，之前没有（退钱）这样的情况。”在刘先生的再三要求下，店员答应提供负责人张店长的电话，“电话打了几次，先是说有业务要做不方便接听，后来就直接没人接了。”刘先生向记者说。

       当记者向刘先生求证是“定金”还是“订金”时，刘先生说收据上倒是有“预付款”几个字，但不知道“预付款”是属于“定金”还是“订金”。“我没注意写了什么，他们也没提醒我。”

       记者就此查阅了一些资料发现：关于“订金”目前我国法律并没有明确规定，它不具备定金所具有的担保性质，可视为“预付款”，当合同不能履行时，除不可抗力外，应根据双方当事人的过错承担违约责任。而“定金” 作为债权担保的一定数额的货币，它属于一种法律上的担保方式，目的在于促使债务人履行债务，保障债权人的债权得以实现。

       济宁市消费者协会工作人员解释称：“以刘先生这件事为例，既然他手中的收据上写明的是‘预付款’，在商家没有遭受什么损失的情况下，可以通过协商的方式来解决问题，如果还是无法解决，刘先生可以到所在地的消费者协会进行投诉。但若是写明‘定金’的情况，刘先生的做法就属于单方面毁约，钱肯定要不回来。”

       随后记者联系到了花园宝宝儿童摄影的郝经理，向他说明情况后郝经理表示双方都有沟通不到位的地方，可以先协商一下，争取把事情解决好。19日下午，记者接到刘先生电话，得知200元现金已被如数退还。“一定要提醒更多的人，买东西、签合同时一定要注意看清是‘定金’还是‘订金’，避免吃大意的亏！”电话最后，刘先生善意地委托记者提醒广大市民。

责任编辑：徐利军