邹城千泉街道：“居民说事室”畅民意解民忧

大众网济宁5月24日讯（记者 李龙 通讯员 孙圆圆 陈智勇）“遇到什么不顺心的事啦？说来听听。”5月24日，邹城市千泉街道兴隆村“居民说事室”，村党委书记张胜桥面对村民田大爷，听他诉说烦心事。

原来，田大爷家门前不远处，有一段坑洼不平的土路,尤其到了雨天,漫过脚踝的水挡住了回家的路，影响生活很不方便。张书记把这件事记在“记录簿”上，打电话让村工作人员亲自前往查看，再经村党组织研究讨论后，决定对村居背街小巷会集中进行整修。

记者看到，在千泉街道兴隆村设立的居民说事室里，包括一部说事热线电话，一块说是公开栏，一个说是意见箱，一本居民说事记录簿和一本办理备忘录。“小小居民说事室作用可不小，可随时解答群众提出的疑问，或把群众反映的问题记录下来，也方便群众随时学习法律知识。“说事室”畅通了民意诉求渠道，做到小事不出社区、大事不出街道。”张胜桥说。如今，村民在家门口就能解决问题。

据悉，今年来邹城市千泉街道辖内25个村居所设的“居民说事室”先后收集群众反映的问题165件,涉及居民生活、环境卫生、村居绿化、医疗卫生、劳动保障、低保救助、矛盾纠纷等多个方面,现场办结答复解释115件,议事会议决30件,有关部门协调解决20件，群众满意率达95%。