“免费美容”为诱饵 济宁一市民“被消费”9万余元

　　近年来，一些美容院为了吸引、诱导消费者接受美容服务、购买美容产品，推出的各种免费服务、优惠产品令人应接不暇。近日，任城区消协接到多起有关美容消费方面的投诉，其中，在免费美容过程中遭到强行推介产品和服务、美容预付卡、夸大产品功效宣传成为投诉热点。

　　遭遇：去体验免费美容，被美容院忽悠走9万多元

　　去年8月份，市民李女士在城区逛街时被一家美容院营销员拦下，请求她帮忙填写一份调查问卷，说做了这份调查，就可以到店内免费做一次面部护理作为奖励。恰巧李女士当时脸部皮肤黯淡无光，一听营销员说护理完后会有改善，便满怀憧憬地进了美容院。

　　美容师的热情和熟练的按摩手法让李女士找到了做“上帝”的感觉。在护理过程中，美容师得知李女士肠胃及卵巢有些问题，在一通狂轰滥炸般的推荐下，李女士先办了一张美容卡，店员后来又以“特价优惠”等说辞先后3次让李女士来店内购买了对调理肠胃、卵巢保养、淋巴排毒有益的精油及药液，共花费9万余元。可使用一段时间后，李女士不仅感觉没有任何效果，而且身体状况也大不如前，李女士才发觉自己被忽悠了。

　　当李女士要求退款时，却遭到美容院的拒绝。美容院认为，他们只是建议客户使用或购买，而李女士自愿付款，并不存在强买强卖。多次交涉未果后，李女士向任城区消协求助。经过调解，美容店最终同意退还李女士未使用的产品及服务费用5万元，李女士也退还了未使用的美容产品。

　　提醒：美丽之前先看准这些“坑”

　　针对近期美容消费的投诉热点，以防市民落入美丽的“陷阱”，任城区消协提醒消费者：

　　要了解美容机构资质：选择到有资质、信誉度高的美容院消费；　看其卫生许可证、营业执照是否齐全，如果从事吸脂、隆胸、双眼皮、隆鼻、文眉等医疗美容服务项目，还要有医疗机构颁发的执业许可证。

　　购买或使用美容院推荐的产品前应对该产品有所了解：产品是否为正规企业生产的合格产品，是否有生产日期和有效期，是否有批准文号，是否适合自己的肤质等；对进口商品还应看是否有进口许可证。

　　不要轻信美容院的“免费午餐”：所谓的“免费”服务，往往伴随的是有偿销售，消费者应克服贪小便宜的思想，加强自我保护意识，进行理性消费。若在消费过程中遇到店方欺诈、强制消费、限制人身自由等情况，保留证据并及时拨打12315投诉热线并向有关部门举报或报警。

　　预付式美容消费要谨慎：办理预付式美容消费卡时要详细了解自己应享受的权利，避免一次投入过高，承担不必要的风险；同时，注意收集章程、协议、发票等相关证据。