大众网记者 贺亚林 通讯员 王棣 济宁报道

　　近年来，泗水县泗河街道聚焦基层治理效能提升，打造“三呼三应”闭环治理体系，组建“六心服务”志愿服务队伍，搭建“零距离平台”协商议事平台，全力构建以党组织为核心，党员群众、社会组织、志愿者等多方参与的新型基层治理模式，以“微治理”推动“大和谐”，走出了一条独具特色的社会治理“泗河路径”。

　　推行“3呼应”模式 打造特色体系让治理有深度

　　泗水县泗河街道社区党组织引领，统筹多方力量，推行“3呼应”模式，提升社区治理质效。泗河街道坚持未呼先应，应民所盼，推动网格员、社区工作者常态化入户走访、为民办实事，通过走访调查、民情分析等，精准把握群众需求，超前一步回应群众诉求。泗河街道坚持有呼必应，精准服务，划分小区网格42个、楼栋网格556个、单元网格1285个，实行社区工作者“定岗网格”制度，推动力量、资源下沉，第一时间解决居民反映的问题。泗河街道坚持一呼百应，上下联动，健全“网格发现、社区（村）呼叫、分级响应、协同处置”机制，依托“泗事通”信息平台，优化诉求反映和解决通道，形成呼叫响应闭环。

　　建强“6支队伍”力量 拓宽服务维度让治理有广度

　　泗水县泗河街道坚持“党建引领、多元互动”，组建“红心”理论宣讲队、“爱心”公益服务队、“暖心”教育服务队、“仁心”医疗服务队、“公心”法律服务队、“诚心”企业服务队“六心”志愿服务队伍，为居民提供全方位高质量精准化志愿服务，助力基层社会治理。在古城社区，仅“爱心”公益服务队就吸引了70余户家庭加入，队员达141名，队员利用业余时间参与清洁家园、平安巡逻、文明引导等基层治理工作，攻克了老旧小区车辆乱停乱放、绿化带违规种菜、私拉电线充电等难题，累计开展各类志愿服务活动160余次，大幅提升了社区治理能力和居民生活的幸福指数。

　　搭建“0距离”平台 提高参与意识让治理有活力

　　泗水县泗河街道搭建居民自治管理、协商议事零距离服务平台，成立“红色城市议事厅”“街坊说事室”“居民会客厅”，通过建立健全议事协商制度，发挥居民自我组织、自我管理、自我服务优势，激发居民自治内生动力。泗河街道围绕居民群众关心的热点难点问题，探索形成“逢十议事会”“楼栋评事会”“小马扎说事会”等零距离服务制度，动员社区群众、社会组织有序参与基层社会治理，不断推进居民协商议事民主、广泛、多方、制度化发展，实现居民事务“民事民议、民事民决、民事民办”。2022年以来，已累计开展各类协商议事活动500余场，解决群众各类问题700余件，化解基层矛盾纠纷120余次。

　　参与“360度”覆盖 凝聚各方力量让治理有温度

　　泗水县泗河街道高标准建设小区“红帆驿站”42处，实现42个小区党支部全覆盖，将小区党员、在职党员、物业党员等纳入小区党支部管理，将居民议事、亲子陪伴、帮办代办等20余项便民服务功能推送到社区居民“家门口”。发挥共驻共建优势，依托“双报到”资源，社区联合共驻共建单位开展各类便民服务活动，形成了“政策宣传”“便民义诊”“免费理发”等常态化服务项目。泗河街道整合多方资源，高标准打造“暖新驿站”23处，实现5个城市社区全覆盖，推出避暑取暖、饮水用餐、医疗急救等12项暖心服务，增强新就业群体的归属感和获得感，引导其在隐患排查、应急保障、关爱留守等方面发挥作用，绘就街道、社区与新就业群体双向服务、共治共享的“红色同心圆”。