济宁朋友圈集赞吃火锅需排队 商家"限吃"规则被疑欺骗消费者

朋友圈热传的“集赞免费吃火锅”的活动信息

现场正在等待叫号的消费者

商家活动细则上并没有约定免费吃火锅还需排队限制人数

　　大众网济宁11月20日讯（记者 朱仙娉）近日，一则“集赞免费吃火锅”的活动消息在微信朋友圈里被广泛转发，不少满足条件前去免费就餐的市民拨打济宁大众网新闻热线（0537-2372789）反映，商家竟对免费用餐人数做了限制并不接受预约，预留电话一直“占线”，参与该活动的市民不仅感慨“免费的午餐真不好吃。而对于商家这种“限吃”行为，济宁消费者协会认为商家将活动细则提前约定，不应欺骗消费者。

　　“每次去吃都被告知号排满了，这已经是第四次了，早知道吃饭还要排号就不费劲集赞了。”市民张女士对商家限制免费用餐人数的行为感到十分不满。

　　张女士告诉记者，前几天，她看到微信朋友圈转发的一则内容为“朋友圈集齐58个赞免费品尝138套餐，朋友圈集齐98个赞免费品尝228套餐”的信息后，自己也开始转发集赞，原本想先打个电话咨询下主办方去吃饭时是否需要预约或满足其他条件，结果打了好几天，电话均是“占线”。无奈之下，集满了98个赞的张女士直接来到活动主办方济宁凯赛酒店，在兑换免费用餐机会时却被告知当天中午的号已经排满了，下次要早来排队。“有个服务员竟然让我早上8点来排队，吃个免费的火锅至于吗，”张女士气愤地说，“我前几次都是中午11点多来，每次都说号排满了，既然要排队就应该提前在活动内容上说明，现在集完赞了，朋友圈都替他们宣传了，饭还吃不上，这不是欺骗消费者吗？”

　　20日，记者按照该则活动信息上的联系方式拨打了该酒店电话，提示占线，随后记者又连续拨打数次仍无法接通。

　　11时30分许，记者来到了活动凯赛国际酒店，看到一些市民陆续从酒店大堂中走出。一位年轻的小伙子无奈地对记者说，“又没排上，只能等下次了，这样的活动跟骗小孩似的，真没劲。”

　　记者在该酒店大堂里“集赞免费吃火锅”活动的登记处看到，一部分市民正在排队领号做登记，而领完号的市民则在一旁等待叫号。“上午10点多就来排队了，一直等到11点多才有工作人员过来核对发号，有这样的规定就应该在发布活动的微信里写清楚，不然大家都会白跑白等。”正在等待叫号的小刘说，“前两天排队的人更多，听说最开始每天安排两桌，现在虽然放开号了，但事先并没有讲明需要排队，总有种上当的感觉。”

　　“午餐和晚餐各发号20个号，当天领不到号就需要下次了，活动将在28日结束，符合条件的顾客可以提前来排队。”酒店工作人员对曾“只安排两桌”的说法予以否认，并称免费吃火锅活动不可以预约只能到现场排队领号，至于为何没有在发布活动的微信里注明活动细则，该工作人员解释，最终解释权归酒店所有。

　　记者就此事向济宁消费者协会进行了了解，济宁市消费者协会相关负责人介绍，商家打“免费”旗号搞活动应该向消费者全部予以兑现，如果商家对兑现承诺还有其他规定，应事先约定并进行明示，而不是等消费者满足了“免费”的条件后再告知消费者还需要满足其他条件。

　　“对于满足‘免费’条件的消费者还需排队领号才能就餐的规定，商家应该在活动须知上告知消费者，不能以任何形式欺骗消费者，商家应对此种行为予以改正。”该工作人员说。