大众网·海报新闻见习记者 侯畅 通讯员 伊继凯 汪帅 济宁报道

　　“您好，您的从业资格证年审时间即将到期，请您及时进行年审”。近日，李先生在接到兖州区为民服务中心的电话后，在工作人员指导下完成了网上年审，避免了因证件到期引起的后续问题。李先生对兖州区为民服务中心开展的这项新服务予以称赞。

　　为更好的为民服务，实现送服务上门，兖州区行政审批服务局创新审批办理模式，对办事频率高、审批标准明确、证明材料共享效果好的事项实施“无感智办”。首批推出从业资格证年审、普通货运车辆年审、客运车辆年审、挂车年审等四个“无感智办”事项，实现“到期自动提醒，在线无感办理”。

　　以往从业资格证年审、普通货运车辆年审，皆由群众在年审到期所在月份提起申请后方可办理，而“无感智办”，则是在群众提起申请前，由工作人员根据后台数据进行对比，筛选出即将到期的车辆、人员信息，以点对点电话的形式主动告知，并引导其通过“一网通办”进行网上办理或者到为民服务中心进行线下办理。对确有特殊需求的群众进行记录，通过“快递+政务”方式，实现业务办理。该模式变群众上门申报为主动告知办理，避免群众因遗忘导致证件到期、年检不合格等情况，真正实现“群众少跑腿，数据多跑路”。

　　兖州区共有营运车辆7500余辆，从业人员13000余人，通过开展“无感智办”，做到智能办理从业资格证年审、道路运输证年审，实现业务办前知晓、办时易畅、办后反馈的全流程全链条服务模式，有效解决群体不知道何时办、怎么办的难题。

　　“无感智办”的实现进一步优化了群众办事体验，提高了政务服务智能化水平，通过“到期自动提醒，在线无感办理”真正实现“数据跑代替群众跑”。科室负责人张霞表示，“下一步，兖州区行政审批服务局将继续探索‘无感智办’政务服务新模式，通过大数据共享，简化人工审批流程，推出更多‘无感智办’事项，逐步扩大覆盖面，切实增强企业和群众的获得感和满意度。”