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死苍蝇“飞进”天猫商城 王海:"货不对版"难监管

2013-03-05 13:37 作者: 来源:中国经济网
今日(24日),中国经济网《我消费》栏目报道了一事,引起广泛关注。稿件发布仅仅40分钟,即被多家门户网络转载。

消费者诉称“天猫商城”所售商品含有“死苍蝇”

消费者诉称“天猫商城”所售商品含有“死苍蝇”(中国经济网发/王小姐提供)

    今日(24日),中国经济网《我消费》栏目报道了一事,引起广泛关注。稿件发布仅仅40分钟,即被多家门户网络转载。
    对于王小姐的遭遇,“中国打假第一人”王海表示:“难题是无论天猫还是监管部门都不能对网商发出的货物进行监管。即便仓库内的货物全部合格,其发出的货物仍然可能‘货不对版’,因为货可以从另外一个库发出。”
    近年来,“货不对版”、“服务缩水”,甚至遭遇歧视和冷眼,人们渐渐发现,网购带来的不全是实惠和享受,很多时候,它让人极度糟心又深感反抗无力。
    中国经济网记者第一时间联系了工商部门,对于此类情况相关人士提醒消费者:在网上购买商品时,一定要仔细核实商品信息,遇到网页与商品不符的情况,不要立刻“下单”,必须先询问清楚再决定是否“下单”。如果交易已完成,可以先向卖主反映情况,双方进行协商。在协商不成的情况下,消费者可向12315进行举报投诉,工商部门将维护消费者的合法权益。

责任编辑:谢加通

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