——方春秀和她的泡宝网
马海滨
曾经,我对方春秀的泡宝网极为不屑:无论怎么说,泡宝网总有些淘宝网山寨版的感觉。
然而,有两件事让我不得不重新审视方春秀和她的泡宝网:一件事是,2012年,在济宁市妇联举办的首届妇女创业大赛上,方春秀凭借自己清晰的经营思路和先进的经营理念,一举夺得了二等奖的好名次;另一件事是,听说方春秀最近正在办理泡宝网创业板上市事宜。
给泡宝网打了个购物电话,一边静候送货员上门,一边梳理着方春秀的创业故事。
曾经年少爱追梦
方春秀应该是一个不怕吃苦很有闯劲喜欢冒险的女人。
2000年,在济南电子学院毕业的她,一个女孩子,又有计算机专业的热门文凭,找个教师之类的稳定工作是父母为方春秀作出的人生规划。若是方春秀能同意,也就不符合她敢闯敢冒的性格了:她不喜欢当老师,她梦想的是当老板。方春秀在济南某个服装厂找了一份工作,对于这份工作一心想自己做点什么的她并不在意,她在意的是晚上下班后能在济南某个大学门口摆个地摊练练手。这样连轴转般生活的艰辛可想而知。因为劳累过度,还没有两个月,方春秀在上班时不慎把手弄伤了,就这样匆匆结束了自己短暂的打工兼创业生涯。
无奈之下,方春秀回到了济宁,并找了一份商场电脑促销员的工作,因为那时候电脑还是奢侈品,几个月下来也没有卖出几台。2001年下半年,方春秀又跳槽到一家科技公司工作,这次,她成了时代的宠儿,她从一个小店员做起,不到一年就升职为店长。因工作突出被清华同方电脑股份公司评为“全国十佳店长”,并且到云南参加了全国表彰大会。“这是我第一次出远门,也让我开阔了眼界,外面的世界真精彩啊。”直到今天,方春秀对当时的感觉仍念念不忘。2004年,当她作为公司优秀员工享受青岛旅游的时候,青岛的青山绿水又一次震撼了她,“我感觉,这才是我梦想生活工作的地方。”
机缘巧合,2005年,当朋友约她去青岛开办国际劳务公司的时候,方春秀毫不犹豫的答应了。青岛从来都是冒险家的乐园,公司刚刚开业不久,一件事就给了方春秀的梦想一瓢冷水:某境外航班委托她招聘60名空姐,方春秀以为这单生意可以好好赚一把了。然而,当她辛辛苦苦完成任务的时候,不但对方许诺的十几万报酬分文没有拿到,自己前期的招聘、培训等投入也打了水漂。更悲惨的是, 2008年全球经济危机爆发了,一年都没有做成一单生意。“后来赔的连房租都交不起了。实在是坚持不下去了,只有关门了事,连现在我用的办公桌椅都是那时候置办的。”方春秀苦笑着。
从无奈到精彩
有人说,挫折也是一笔财富。这句话对于方春秀来说,更具有特别的意义。公司关门了,回到济宁渴望东山再起的方春秀脑海中一直萦绕着一个想法:在青岛的那段时间,因为住的地方离超市比较远,每次买完东西,一个弱女子带着大包小包挤公交车回家都感觉特别辛苦,当时自己就想,如果有直接送货到家的超市就好了。
当时,淘宝网正来势凶猛,给了方春秀无限的信心,在济宁办个电子商务的想法也得到了朋友的支持。某日的下午,方春秀和朋友们在简陋的办公室里,兴致勃勃地憧憬着她们即将开展的事业,并一连取了十几个名字:“我们取名叫泡宝网,我们不否认,是想借助淘宝网的影响力。”
说干就干。2008年11月,方春秀注册了集产品展示、信息发布、在线交易、物流业务交易于一体的综合电子商务企业实体公司“泡宝商贸有限公司”。2009年1月5日,以日用消费品、办公用品、地方特产为主导的网络、购物超市正式营业,并承诺市区内一次性购满10元以上商品免费送货,两小时内送达市区任何位置。
方春秀以为,自己的泡宝网也会像马云的淘宝网一样火爆。但是,泡宝网开业3个多月了,却一件物品都没有卖出去。后来,方春秀检讨自己当初忽略了三点:一是济宁城区不算太大,市民家门口就有超市,购物非常方便。另一个是,市民已经形成去超市等实体店挑挑拣拣的购物习惯,营销模式和市民的购物习惯不太一致。还有一点,就是自己经营的产品多是一些柴米油盐之类的家庭日用品,除了几名年轻的商务网络精英,大部分都是“40、50”的老大姐。年轻人经常上网但不会关注这些,真正关注这些产品的基本大都是中老年人,但是他们又不上网。毫无疑问,这三点的每一点对于泡宝网的生存都是致命的。“招聘的唯一一名员工也辞职不干了。我在仓库里坐了3天,看着近20万元的库存,我几乎崩溃了。那一段时间,我真想放弃了。”
等靠救不了自己,市场经济不相信眼泪。痛定思痛,方春秀决定走出去到社区进行宣传推销。“我永远都不会忘记在铁塔寺小区的那一幕,一位阿姨购买了一提卫生纸,这是我们的第一单生意,让我重新拾起坚持下去的信心和勇气。”社区推销有了效果,再加上是厂家直接供货有价格优势,之后网络订货和电话订货逐渐多了起来,独特的运营方式让多数客户都成了回头客,并口口相传,泡宝网逐渐有了自己的名气,生意做的风生水起。从2010年开始,泡宝网销售额接连上升, 每天都有两百多个订单,日营业额在两万元左右,随后,,泡宝网又在临沂和济南开设了分公司。
一网情深
2013年12月24日,是西方传统的平安夜。方春秀为她的每一位员工都精心准备了平安果,晚上聚餐后,还要带领大家去ktv放松放松。
值得注意的是,公司除了几名年轻的商务网络精英,大部分都是“40、50”的下岗女工,方春秀亲切地称呼她们为“大姐”。除了提供工作岗位,公司还为每一位员工缴纳了社会保险,三八妇女节、母亲节、生日,每个女性员工都会收到带着问候的一大束鲜花或者蛋糕。节日期间,方春秀还会带着礼品慰问生活困难的家庭,对她们进行长期扶持和帮助。用真情换来的也是真情,泡宝网80多名女工团结得像一家人,干劲更足了。“在这里感觉得生活很充实,每送到顾客手里一件商品,顾客觉得满意自己就很有成就感。”在泡宝网已经工作了三年的王大姐这样说。“我们的管理理念就是‘小家安定、大家和谐、和谐出效益’,无论赚了多少钱,这都不是最重要的。最重要的是这些下岗的姐妹们的精神状态发生的翻天覆地变化”,对于这一点,方春秀非常自豪。
济宁新城区的拓展,电子商务的普及,让方春秀对公司的发展充满了信心和希望。她正在考虑着如何布点、打造半个小时送货圈,让市民购物更为方便、及时,“上网点几下鼠标,或者拨打个电话,所需物品就会送货上门、货到付款,而且实行无条件退货。从某种意义上来讲,我们卖的是一种改变人们生活习惯的服务,也是一种新的购物理念”除此之外,方春秀还为企业制订了长远的发展规划,准备利用五年时间,在山东省17个地市全部建立泡宝商贸分公司,稳扎稳打后,再逐步往其他省市发展。
采访结束时,方春秀说,她一直忘不了自己骑自行车送货时在雪地上摔倒的狼狈,也忘不了带着不到一岁的孩子外出培训的忙乱。好在,自己都坚持下来了,让自己的梦想真真实实的照进了现实。