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中行嘉祥支行加强ATM运营管理 提升运行效率

2014-11-03 08:39 作者:王四香 来源:大众网济宁频道
2014年三季度以来,中行嘉祥支行为切实提升ATM运行效率,多措并举强化运行管理,针对影响运行的问题逐项分析,制定解决方案。ATM运行效率的提升,减轻了柜面压力、减少了客户等候时间,有效服务了周边客户。

       大众网济宁11月3日讯(通讯员 王四香)2014年三季度以来,中行嘉祥支行为切实提升ATM运行效率,多措并举强化运行管理,针对影响运行的问题逐项分析,制定解决方案。ATM运行效率的提升,减轻了柜面压力、减少了客户等候时间,有效服务了周边客户。

       ATM专管员没电定时巡查ATM,特别是每日营业终了和周末期间,强化对ATM设备的运行监测,及时排除运行故障,确保自助设备在夜间及休息日的正常运行。

       在设备厂家进行日常维护时,组织ATM专管员进行认真的学习和培训,提高专管员应对故障的处理能力,在出现一般故障时能及时处理,减少故障延迟时间。

       根据取款机与存款机在吞吐钞量和使用频率方面的差异,安排差别化的加钞量及加钞频率,最大限度大的保证ATM的正常运行,减少营业时间维护ATM时间。

初审编辑:王振   责任编辑:宋猛

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