中国银行太白支行开展“冬日暖阳”柜台延伸服务活动

2018-01-12 09:28:00 来源: 大众网济宁频道 作者:
        近日,济宁市全面启动社保卡取代医保卡工作,原医保卡退出了历史舞台,中国银行太白支行积极开展开展“冬日暖阳”柜台延伸服务活动为客户做好服务。
        作为中国银行城区两个社保卡即时制卡机构之一,每天到柜台来办理即时制卡的客户骤增,相对于外面寒冷的天气,太白支行可谓是门庭若市,人气火爆。由于每张卡制卡时间较长(约20分钟),且必须是本人办理,有的客户一等就是小半天,其中相当一部分还是年老、体弱或有病在身的客户。鉴于这种情况,为方便客户,践行中国银行“担当社会责任,做最好的银行”服务宗旨,中国银行太白支行决定开展“冬日暖阳”柜台延伸服务活动,加大上门服务力度,安排两名员工专人负责上门服务,现场要求客户签订柜台服务审批表、授权书及保证书等,并留在存合影后,可委托他人代办。在规范操作的基础上,进一步提升了服务质量,树立了良好的社会形象。(和传培)

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责任编辑:济宁张效良

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