济宁：交取暖费不再排长队，错时交费受欢迎

       10月22日，山东省济宁城区各热源企业营业厅里有市民在交取暖费，尽管是交费的高峰期，但各营业厅未出现排长队交费的现象，这都得益于各热源企业改进交费方式，并推出错时交费的措施。

       22日中午11点半，位于共青团路上的四和供热服务大厅内，4个服务窗口同时开放，由于该时段大厅内办理业务的市民较少，前来办理业务的市民不用排号，就可以直接办理业务。

       中午12点半，刚刚下班路过的赵先生来到大厅后，不到5分钟就办完了交费手续。“去年来交费的时候，大厅的人挤得满满当当，交费还得先取号，当时都排到100多号了。今年不用排队等，而且使用信息卡，连表格都不用填写了，节省了很多时间。”市民赵先生说。

       “今年交费时间比往年提前了2个月，从7月份就开始办理交费业务。10月份进入交费高峰期后，上班时间提前至早上7点半，并且中午不休息，周末也正常办理业务。”四和供热公司营业厅工作人员说，公司开设的3个营业厅，每天有近2000名市民办理交费业务。由于提前采取了错时避峰措施，增加交费网点，并没有出现排长队“扎堆”办理业务的现象。

       临近供暖期，位于科苑路的东郊热电公司服务大厅内，每天都会有500位左右的市民前来交费。“从6月底预缴费开始，目前已有70%的用户交完供暖费，并且周六、周日可以正常办理业务。预计下一个交费高峰期出现在11月份，接下来将根据每天的交费人数，对调整工作时间进行适当调整。” 东郊供热公司服务大厅工作人员介绍，由于每天的大批资金需要在银行下班之前结算，所以将每天下午的交费时间截止到4点半。

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