济宁消协组织去年为消费者挽回经济损失200余万

　　大众网济宁3月1日讯 (记者 朱仙娉 通讯员 王勇 赵天亮) 29日，记者从济宁市工商行政管理局“3·15”宣传活动新闻发布会上获悉，去年全市各级消协组织共受理消费者投诉2896件，成功解决2875件，为消费者挽回经济损失165.6万元，打击假冒伪劣商品方面，市质监局共受理各类质量申诉案件222起，受理打假举报类193起，为用户和消费者挽回经济损失62万元。

　　据统计，工商部门在2015年受理投诉的案例中，数量最多的主要是商品类和服务类。其中，商品类投诉前三位分别为：家用电子电器类623件，日用商品类561件，交通工具类258件；服务类投诉前三位分别为：生活、社会服务类432件；电信服务类298件，教育培训服务类127件，与2014年相比投诉量均有所下降。

　　而在质监局受理的各类举报案件中，电梯、压力容器等特种设备类最多，共计107起，占举报总数的55.4%；加油机、加气机、地磅等计量器具类，共计32起，占举报总数的16.6%；化肥、农药、挂车类，共计19起，占举报总数的9.8%。在产品质量争议案件中，起重机、弯曲机、收割机、推土机等机械加工类，共计18起；挂车、平板运输车等交通运输设备类，共计7起；化肥、危化品包装容器类，共计3起。

　　针对特种设备安全方面，共下达监察指令书106份，下达计量器具生产使用责令改正通知书76份，立案查处质量违法案件45起，为用户和消费者挽回经济损失62万元。

　　记者在采访中了解到，去年11月份，济宁工商部门通过消费者自愿报名、单位积极推荐，消协评审选拔，将117名热心市民聘为济宁市首批消费维权志愿者，壮大了维权队伍。2016年3月13日上午，市消费者协会将联合市质监局、市工商局在济宁市体育馆广场开展“3·15”国际消费者权益日纪念大会暨宣传咨询服务活动启动仪式，现场解答消费者的疑惑，并设立假冒伪劣商品展示台，现场展示部分商品的真假样品，提高消费者知假辩假的能力。

　　济宁市消协提醒消费者，要理性消费，提高依法维权意识。发现无证无照经营及时举报，消费时看清商品和服务是否明码标价、货真价实，对于模棱两可的商品和服务要谨慎选择，注意留存消费票据；增强自我保护意识，警惕消费陷阱，识别虚假宣传；不要受到小利诱惑，以防上当受骗，发现或遇到拉客、强制消费、利用威胁、利诱等不法手段欺诈消费者的行为，要及时投诉。