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到到网联手速8酒店采用智能手机收集客人点评

2013-05-08 11:07 作者: 来源:中国日报网

 北京,2013年3月15日–全球最大的旅游网站TripAdvisor中国官网——到到网将联手速8酒店(中国)首次在业界利用智能手机收集客人点评,客人可以轻松容易地登陆到到网填写点评,同时到到网可以第一时间将客人的点评反馈到速8酒店,以帮助其不断提升服务质量。

到到网联手速8酒店采用智能手机收集客人点评

  所有入住速8酒店的客人在退房后将会收到来自酒店的短信回访,并可以通过短信里的链接直接登录到由速8酒店和到到网联合开发的点评采集页面,为酒店评分,提交自己的入住体验。所有评论不仅将通过到到网和TripAdvsior的平台与全球旅行者分享,同时也会及时帮助速8酒店了解客户体验。

  到到网业务发展合作总监Ethan朱明先生表示:“我们希望通过这次合作帮助速8酒店在第一时间获取客人的入住感受,而通过手机平台来实现信息采集,让整个过程变得更加简单和高效。该服务不仅能帮助速8酒店不断提升其服务水平,更可以为潜在客人在速8酒店官网和到到网上选择酒店时提供建议,帮助其做出满意决策。”

  速8中国高级副总裁徐钊先生说:“速8中国非常重视客户体验,率先开发客户满意度短信调查体系即是最好的例子之一。通过客户离店后的及时短信,以及在速8官网上引进到到网的客户评价,我们可以客观地了解客户体验,以持续改善服务水平。与到到网的合作不仅仅节约了我们的运营成本,更重要的意义在于,第三方的评价将为客户了解酒店服务及设施提供客观公正的信息,真实客观的客户意见也将会促进我们对酒店的服务质量不断改善。”

  到到网拥有全球近68万家酒店,数千万条来自各国真实用户的酒店及景点点评,超过11万个全球目的地介绍。在全球范围内,TripAdvisor和到到网已与超过500家知名酒店集团、旅游局、航空公司和旅行社在内容输出与点评采集展开合作,包括速8酒店母公司温德姆酒店集团(WyndhamHotelGroup)全球旗下的7210家酒店。

  获取更多信息,请查询:

  速8酒店到到网手机点评界面www.daodao.com/UserReview-m16504-d1236951

  速8酒店(中国)官网http://super8.com.cn/

  到到网官方网站 http://www.daodao.com/

  到到网官方微博 http://www.weibo.com/daodaofans

  到到网商业合作页面 http://www.daodao.com/pages/business_development.html

初审编辑:   责任编辑:李龙

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