新闻热线:0537-3161789

通讯员QQ群:242839438

大众报业集团主办    新闻热线:0537-3161789   新闻邮箱:jndzwww@163.com   QQ:948367398

当前位置:首页 > 理财 > 银行

工行济宁分行细化管理措施提升督导质量和效能

2014-07-24 17:47 作者:宋申超 孙盈 来源:大众网济宁频道
今年以来,工行济宁分行认真贯彻执行总、省行对运行督导工作要求,细化管理措施,定位关键环节,科学确定督导项目和工作方式,提升督导工作效能,在业务检查与辅导、压降风险事件、网银对账、质量控制等方面取得较好效果。
       大众网济宁7月24日讯(记者 宋申超 通讯员 孙盈)今年以来,工行济宁分行认真贯彻执行总、省行对运行督导工作要求,细化管理措施,定位关键环节,科学确定督导项目和工作方式,提升督导工作效能,在业务检查与辅导、压降风险事件、网银对账、质量控制等方面取得较好效果。
       强化检查过程的纠正性控制,实现“边查、边改、边规范”。该行按照年初制定的工作计划,以提升运行督导质量和过程控制能力为目标,根据风险监测结果和风险导向组织运行督导员开展季度检查、月度检查、专项检查和突击检查,检查过程注重现场检查和非现场检查相结合,以提高检查针对性和有效性。通过全方位、多角度覆盖业务运营工作中的重点业务风险环节、关健时间段、重点网点和柜员的检查,实现“边查、边改、边规范”,逐步形成“检查-辅导-管理水平提升”的良性循环。
       实行跟班辅导,全力压降风险事件。该行要求督导员在做好职能定位检查的同时,实行对高风险网点、前台柜员尤其高风险柜员跟班辅导。运行督导员融入到网点,对因制度理解偏差或操作陋习形成内部可控风险事件的责任人进行贴身式的帮扶,实行现场施教和常态化事中违规纠改工作,着力做好“事前提醒、事中指导、事后控制”三个环节的全过程帮扶工作,重点解决前台柜员在操作中遇到的难题。实施跟班辅导措施以来,收到良好成效,内部可控风险暴露水平压降持续向好,至6月末,已控制在万分之一左右。
       发挥现场优势,推动银企对账水平提升。该行按照运行督导员管理办法要求,将银企对账作为督导员工作的一项重要内容,重点督导对账回执与录入的一致性、面对面制度执行、未达帐项核查等内容。同时根据阶段性工作需要,充分督导员在网点现场跟班优势,将综合网点新开网银账户开通网银对账、网银对账客户的点击率、开通率等指标纳入运行督导范围。
        严格运行督导质量控制,提升督导员履职能力。一是制定《济宁分行运行督导员考核实施细则》,包含业务知识与辅导、核算质量与风险管理、规章制度执行、劳动纪律、定分外奖惩等内容。通过考核强化运行督导员履职管理,严格运行督导质量控制。二是定期组织运行督导员工作例会,通报督导情况,研究工作方法,安排工作重点,加强沟通交流。按月对运行督导员管辖网点风险事件发生情况进行考核,按排名情况进行奖惩,提升督导质量。三是要求运行督导员积极参加上级行、本行各类培训并对网点柜员进行转培训。由运行管理部命题按季组织业务知识考试,提高运行督导员学习的积极性,持续提升督导员履职能力。
 

初审编辑:王振   责任编辑:朱仙娉

手机快拍二维码 用手机阅读分享此新闻
大众网版权与免责声明
1、大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经大众网的书面许可,任何其他个人或组织均不得以任何形式将大众网的各项资源转载、复制、编 辑或发布使用于其他任何场合;不得把其中任何形式的资讯散发给其他方,不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存;不得修改或再使用大众网的 任何资源。若有意转载本站信息资料,必需取得大众网书面授权。
2、已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明"来源:大众网"。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明"来源:XXX(非大众网)"的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其 他媒体之稿件,意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请30日内进行。