济宁洸河新苑取暖成“老大难” 先看看自家球阀开没开

　　大众网济宁11月19日讯（记者 朱仙娉）近日，多名洸河新苑业主拨打济宁大众网问暖热线（0537-2372789）反映，供暖已经三天了，暖气还是冰凉。“家中有老人和孩子，这个温度成年人都受不了，别说老小了。”洸河新苑业主李先生十分焦急。

　　18日下午，记者来到了位于长虹路的洸河新苑，在物业办公室里，记者看到了不断前来反映暖气问题的业主们。

　　“早上9点多就去运河热力了，他们说过来人给看看，现在都快5点了，还没见人影。”业主王阿姨居住的2号楼1单元于15日发生了一起因球阀被顶开而引起的喷水事件，现在家中暖气已经冰凉，在向运河热力反映过问题后，至今仍无人修理。

　　“我家暖气不热”、“还是暖气的事儿”……临近下班时间，前来物业反映暖气问题的业主越来越多。物业办公室工作人员小刘告诉记者，整个小区21栋住宅楼的暖气近乎不热，在14日、15日打压后就没有热力公司的人看管了，两球阀漏水没有及时抢修，造成了3部电梯已经无法使用。“每天打电话报修漏水的业主至少能有三十多户，打压当天有近80户业主家都漏水了。”小刘指着保修登记记录对记者说。

　　物业负责维修的崔师傅告诉记者，每家的阀门都在地下供暖泵房里，需要热力公司来开启，但热力公司试压完了以后就没有再来过。

　　随后，记者采访了济宁运河热力，相关负责人对记者说，此前在与洸河新苑沟通供暖问题上一直不太顺利，后来由高新区管委会出面协调才得以缓和。“出于物业方面的原因，他们也不允许我们进入小区对供暖设备进行检修，原本在10月初就准备与物业沟通打压的问题，一直没有结果，没有办法只能到14号才开始进行打压，因此现在管网中的水温升温也是需要时间的。”该负责人向记者介绍，洸河新苑是新建的回迁小区，业主家中的暖气片均为工程片，对供暖质量有一定影响，很有可能会出现家中暖气管道热而暖气片却不热的情况，此外，一些开阀放气的业主放到流水就可以关闭了，以免造成漏水。

　　对于业主家中暖气冰凉的情况，该负责人告诉记者，洸河新苑每家住户均有两个锁闭阀和两个球阀，试压当天热力公司仅开启了每户的锁闭阀。“整个小区户数太多，有的回迁户可能会有两三套房子，为避免试压时家中无人，我们就没有开启球阀。”该负责人说，“球阀需要业主自己开启的事情已经告知物业了，有打来电话咨询我们的业主也已如实相告，球阀是两个蓝色的把手，把打到平衡位置就是已经打开了。”

　　据了解，市民家中暖气不热是由多种原因造成的，如已经沉淀了一年的滤网需要清洗，打压时没有开阀的业主需要自己打开家中暖气的阀门进行放气等，一些小的问题可以自己动手或请物业前来帮忙，以尽快提高室内温度。而时值供暖初期，运河热力的热线电话拨打的人数较多，许多业主会遇到打不进热线的情况，目前，运河热力已计划增设热线，增派维修人手，缓解当前压力。