大众网·海报新闻记者 张效良 通讯员 王霄莹 济宁报道

　　8月7日中午，一位女士十分着急的来到建行济宁任城支行营业室，支行大堂经理忙上前询问其需要办理什么业务，是否需要建行提供帮助。经了解，该女士父亲明日有一个很紧急的手术，今日要办理住院缴费等相关手续，却在此时发现其父亲社保卡已丢失，因老人卧病在床，无法亲自前来办理，万般无奈下，该女士抱着试试的想法，匆忙来到建行问能否提供上门服务，给老人尽快补卡。

　　支行营业室主任得知此事后，第一时间安排营业室人员准备进行上门核实代办社保卡业务，与客户协商时间，承诺会以最快的速度为客户办理社保卡补设业务。核实返程路上联系大堂经理，为客户开设“绿色通道”确保不会因排队等候业务办理而耽误手术进程。

　　事后，该客户表达了对建行的高度信任和感谢，说建行不仅有为普通劳动者提供的温馨港湾，还有为病弱人群提供的暖心服务，实实在在的为客户解燃眉之急。