大众网·海报新闻记者 张效良 通讯员 侯庆志 济宁报道

　　8月17日上午，建行济宁城区支行社保卡客户刘先生打电话到营业室告诉工作人员，自己因遗忘社保卡密码且已更换手机号码，希望建行工作人员可以上门为其办理相关业务。经沟通约定后，当天下午，支行两名员工顶着炎炎烈日到凤凰城小区为其办理了相关业务，在业务办理过程中，刘先生对支行的服务态度和服务效率大加赞赏。

　　经了解，原来刘先生是曾参加过解放战争的退休干部，他对于支行能在第一时间响应客户的特殊需求表示非常认可，支行两名员工尽心尽责，在确保刘先生账户完全可用后又向其介绍了社保卡使用的相关注意事项，刘先生及其家人为支行两名员工连连称赞。

　　一直以来，建行济宁城区支行将社保卡业务作为个人条线的重要工作内容，积极处理社保发卡、即时制卡、挂失换卡、上门激活等业务，一方面得到了客户和社保部门的一致认可，另一方面对于支行在联动产品营销方面也起到了较为显著的作用。