济宁发布消费投诉典型案例 老年人需提防这些忽悠

　　随着春节越来越近，老年人消费进入旺季，然而此时也是老年人消费权益受侵害案例的高发季。为此，近日，济宁市工商局总结发布了近年来受理的典型案例，以提醒老年人谨防上当。

　　存单稀里糊涂成保单

　　典型案例：2014年10月，济宁市区消费者陈大爷将攒下的1万元钱存入一家银行，后来去取款时却被告知这1万元并不是存款，而是保险公司的10年期保险，如果陈大爷支取即是退保，将损失4000元。与银行和保险公司多次交涉无果的情况下，陈大爷向济宁市消费者协会投诉，要求银行和保险公司返还本金和利息。经过消协工作人员依法调解，保险公司退还陈大爷本金1万元。

　　拆解消费陷阱：一些保险公司为了拓展业务，将保险产品通过银行代理销售。保险公司通过给银行职员送实物、购物卡的形式，激励他们加大对保险公司产品的推介力度。在利益的驱动下，银行业务员便会心甘情愿、不遗余力地把银行的“存款客户”变成“保险客户”。

　　理疗仪没治病却致病

　　典型案例：2014年4月，家住济宁市区75岁的陈某来到济宁市消协投诉，她在市区一家商店花5000多元购买了一款治疗仪，店员介绍，使用该仪器后能有效治疗各种病痛与不适，还可以健身强体。但她使用后发现，该产品不仅没啥效果，用完还有头疼恶心的副作用。陈某要求退款无果，无奈向消协求助。经过调解，经营者最终同意收回治疗仪，将费用退还。

　　拆解消费陷阱：部分不法经营者打着健康讲座、义诊、免费体检的名义，给老年人检测血糖、血压或其他项目，用虚高的检测结果“吓唬”老年人，然后将其推销的保健品“疗效”与老年人的病症结合起来，诱导老年人购买保健品和理疗仪。

　　电视购物夸大宣传

　　典型案例：2014年10月，市区王先生反映，他父亲看了某电视购物上播放的稞聚糖保健品广告后，花不少钱买来吃了一段时间，没起到保健效果，眼睛却出现肿胀。王先生向工商部门举报该电视广告虚假宣传，经济宁市工商部门追查后停播。

　　拆解消费陷阱：不少老年消费者在家中看了天花乱坠的电视购物广告后，通过汇款方式邮购了大量产品，事后发现产品真实效果与宣传的差别很大。因涉及异地维权，处理起来困难重重。

　　此外，还有一些老年公寓等养老机构向老年消费者推销“养老卡”，声称可以优惠价格入住，等老年人交纳了几千到上万元不等的卡费后，真正消费时才发现老年公寓提供的实际服务与其宣传相差甚远，要求退卡退钱，却是难上加难。