KTV禁止自带酒水饮料 济宁市消协：这事不合理

　　去KTV唱歌时，您是否有过自带酒水、食品入店却遭到KTV工作人员禁止的经历。在您看来，KTV “谢绝自带酒水”的规定是否合理？对此，市消协回应称，这类规定侵犯了消费者自主选择商品或服务的权利，面对这种情况，消费者有权说“NO”！

　　自带酒水饮料，消费者KTV里吃“闭门羹”

　　记者探访城区多家KTV发现，谢绝自带酒水已成行业潜规则。市面上，一些KTV对于将零食、酒水带入包厢的顾客都会进行制止。市民谭女士就因自带饮料而吃了KTV的“闭门羹”。今年1月底，谭女士和朋友在洸河路一家KTV唱歌，在进入KTV 前，谭女士觉得里面的酒水太贵，便从超市内买了5瓶饮料。当谭女士拿着5瓶饮料进入KTV后，却被工作人员告知不允许顾客自带酒水入内。经过一番争论，谭女士最终把饮料寄存在了KTV前台。记者采访得知，和谭女士有相同遭遇的市民并不在少数，他们对KTV谢绝自带酒水的规定均表示不满。市民陈女士认为，KTV的做法完全属于变相强制顾客消费；市民赵先生则认为，消费者会自带酒水，主要是因为KTV内售卖的酒水、饮料及食品的价格远高于市场价。

　　并非所有KTV都在显著位置设“禁带酒水”提示牌

　　记者探访城区内部分　KTV　发现，有的KTV会在大厅内摆出“禁止自带酒水”的提示牌；有些KTV虽没警示牌，但却会对自带物品的顾客进行阻拦。在谭女士吃闭门羹的那家KTV，记者刚一走进大厅便看到了“禁止自带酒水、饮料及食品”的提示牌。据工作人员介绍，店内规定顾客不能自带酒水进入包厢，被发现随身携带酒水的，他们会要求顾客将酒水存放到前台，离开时再归还。

　　随后，记者特意拎着刚从超市购买的食物和饮料来到吴泰闸路上的一家KTV，这家KTV内没有摆出提示牌。但当记者以预订包厢为由询问店员时，前台工作人员表示，包厢可以预订，但不要自带酒水、食品。如果带来需寄存在服务台，结完账后就可取走。随后，这名工作人员指着离服务台不远处的超市告诉记者，如果需要酒水、食品，请到超市内选购。记者在超市内看到，矿泉水售价5元/瓶、啤酒最低12元/瓶，原本只要几元的爆米花却要10多元。

　　之后，记者又通过电话又联系了其他3家KTV，得到的答复都是“不可以带酒水饮料入内”。

　　对于“禁止自带酒水”，消费者可说“NO”！

　　据建设路上一家KTV的工作人员介绍，酒水售卖占KTV总营业额的50%以上，如果顾客自带酒水，KTV的收益将会受到很大影响。“目前，KTV主要是晚间和周末盈利，这个时间段购买力较强，在工作日的白天，大多数消费者是团购来唱歌的学生和中老年人，如果只按包厢大小和时长收费，KTV早就关门了。”

　　“无论KTV如何解释，它们所规定的‘禁止自带酒水’属于违反《合同法》和《消费者权益保护法》的‘霸王条款’。《新消法》第26条规定，经营者不得以条款、通知、说明、店堂告示等方式，作出排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。因此，KTV禁止顾客自带酒水，实际上是强迫消费者消费KTV的酒水，这是一种带有强制性搭售商品的做法。”市消协朱蕊科长表示，当消费者遇到类似情况时，可拒绝商家要求，并与经营者协商和解。若协商不成，可向消协求助，或向有关行政部门进行投诉，维护自身合法权益。