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济宁市车管所升级服务系统

2014-11-05 15:40 作者:姬生辉 李华夏 来源:大众网-齐鲁晚报
近日,济宁市交警支队车管所对原有排队叫号服务评价系统进行了升级改造,增加了强制排队叫号、强制服务评价、代办人限制等功能。

        近日,济宁市交警支队车管所对原有排队叫号服务评价系统进行了升级改造,增加了强制排队叫号、强制服务评价、代办人限制等功能。    

        据介绍,系统升级后,市民到窗口办理业务必须经过叫号,无排队号或提前插队均不能办理。业务办理完毕会在外屏提醒市民进行评价,不进行评价会默认为“一般”,评价结果计入工作人员的每月绩效考核。

        为了让市民更加便捷地办理业务,服务系统还增加了代办人限制功能,将非法中介人员录入“黑名单”,让其无法领取排队号和办理业务。同时,系统还可在市民领取排队号、办理业务过程中进行影像抓拍,与身份证照片一并存入数据库,便于对关键业务或过错业务进行事后排查。

初审编辑:王振   责任编辑:高杨

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