兖州新驿派出所打好“三张牌” 提升服务水平

　　今年以来，兖州区公安局新驿派出所立足实际，重点打好“三张牌”，深入走访交流，更新服务观念，提升工作水平，拉近警民距离，提高群众满意度。

　　面对面打好“交流牌”，听民声。新驿派出所组织民警深入辖区企业单位、村庄街道、群众家庭，开展换位体验，与群众实现零距离沟通，让群众想说话、说真话，切实感受群众所思所想、所愿所盼。通过召开警民恳谈会、警营开放日等活动，广泛征求社会各界对公安工作的意见和建议，主动接受群众的监督，争取群众对公安工作的理解和支持。对照走访、评议工作中征集到的意见建议，该所认真查找自身工作中存在的不足，迅速落实整改措施，及时解决问题。

　　心贴心打好“服务牌”，解难题。该所充分结合最美户籍窗口创建活动，不断创新服务举措。他们统一印制了便民服务卡、服务手册，公开承诺事项，延时服务、上门服务，切实提升窗口服务效率。同时，充分结合“小警务赶大集”等活动，积极开展以“上门宣传法律法规、上门讲解安全防范知识、上门办理证件、上门回访案件”的“四个上门”活动，为群众提供多方面的服务，主动帮助群众解决实际困难和问题。

　　实打实下好“防控棋”，赢满意。结合“打霸治痞”专项行动，该所加大对出租房屋、旅馆等行业场所的清理整治，强化社会面治安巡逻检查，严厉打击各类违法犯罪活动。组织警务区民警定期上门走访摸排各类矛盾纠纷，充分运用“多元化”调解机制，化解各类不稳定因素，全力维护平安和谐。为强化校园安保，该所落实专门力量，加强上学、放学等重点时段校园及周边地区的治安巡逻，加强对学校周边环境的清查整治，严厉查处侵犯师生人身、财产安全的违法犯罪行为，增强师生安全感。