题为“兖矿医院出事了”视频在朋友圈疯传（视频截图）

　　大众网济宁10月20日讯 近日，一则题为“兖矿医院出事了”视频在朋友圈疯传。视频中，一女子坐在兖矿医院门诊楼前哭诉，孩子因患黄疸在兖矿医院就医过程中死亡，医院至今没有给说法。为了进一步了解事情的原委，记者来到兖矿医院实地调查了解情况。

图为事发地点兖矿医院门诊部门口

　　医院附近市民仍热议，护士、医生却称不知情

　　10月19日，记者来到了兖矿医院。在门诊楼前，记者向附近的市民提及此事，市民仍议论纷纷。有的市民说：“这个事闹了好几天了，孩子才几个月大，得了黄疸没看好死了，孩子的妈妈哭得很厉害。”附近百货商店的一店主告诉记者：“那个女的不是在这个医院生的孩子，是孩子生下来之后得了黄疸来看病的。照什么蓝光，也就来医院两个多小时，孩子就不行了。家里人哭得很厉害，后来就让警车给拉走了。”而记者经过多方查找，均未能和患儿家属见面。

　　记者通过查阅相关资料得知，医学上把未满月（出生28天内）新生儿的黄疸，称之为新生儿黄疸。新生儿黄疸是新生儿中最常见的临床问题。有的新生儿黄疸可以自然消退，而有的就必须治疗干预。而目前国内普遍采用治疗方式就是蓝光照射。而这名女子的孩子入院时的状况如何？什么原因导致会突然死亡？带着这些疑问，记者来到了兖矿医院的儿科门诊。记者向一位值班护士询问此事，护士说不是这一科室人员不了解情况。记者向值班医生询问此事时，得到的回答是“都在忙，不了解情况” 。

图为兖矿医院儿科科室

　　院方回应：已经通过济宁市医患纠纷人民调解委员会来处理

　　随后，记者来到了兖矿集团总医院办公楼。兖矿集团总医院新闻科的一位负责人接受了记者的采访。她告诉记者：“的确有这么回事，目前还在处理当中，我们通过济宁市医患纠纷人民调解委员会来处理这个问题。这两天家属的情绪也比较平稳了，等到事件了解清楚后，调解委员会也会给医院和家属一个说法。”该负责人表示，患儿家属通过济宁市医患纠纷人民调解委员会进行调解，如果医院有责任，医院会根据相关规定赔偿。

　　据记者了解，发生医疗纠纷，医患双方可以通过四种途径解决：一是医患双方按照《医疗事故处理条例》自行协商处理，并制作协议书，达成一致协调解决。二是双方可以共同向当地卫生行政部门提出鉴定申请，委托医学会按照《医疗事故技术鉴定暂行办法》进行医疗事故技术鉴定，根据鉴定结论解决。三是通过当地医疗纠纷调解委员会第三方调解机构进行协调解决。四是直接向当地人民法院提起诉讼，通过司法途径进行解决。

　　警方：已对患儿家属涉及违法行为作出处理

　　负责处理此事的济宁市公安局济东分局民警告诉记者，按照国家卫计委、公安部等相关部门出台的处理办法，医患纠纷在1万元以下的，医院可以和患者协商解决。超过1万元的要经过当地，也就是济宁市医患纠纷人民调解委员会进行调解。调解不成的要申请医疗事故鉴定，到人民法院走司法途径解决。但这一事件中，患儿家属不够冷静，采取了封门、摆花圈等过激行为，在劝说无效的情况下，家属被民警带离了现场。目前4人已被进行了不同程度的治安处罚。

　　民警表示，如果患儿家属对公安机关的处罚不认可，可以提出行政复议，或提起行政诉讼。（本网记者）