去年2月，我市以优异的成绩进入全国文明城市提名城市行列。在迎接中央、省文明委今明两年对我市的年度测评前夕、在向着全国文明城市创建活动的最后一段征程中，济宁还有很多工作要做。为持续推进全国文明城市创建工作，不断提高市民参与度、群众满意度、城市美誉度，持续增强济宁发展软实力和城市综合竞争力，我市将重点开展“素质提升六大工程、专项整治五大行动”，切实解决文明城市创建中存在的突出问题和薄弱环节，力争2017年进入全国文明城市行列。
【关键词】六大工程、市民素质、软实力
让好人温暖孔孟之乡，让文明遍布礼仪之邦
道德风尚引领工程：向道德模范看齐，让市民不敢失信
放大济宁好人、道德模范示范带动效应，组织现场交流、基层巡讲及道德模范网上访谈等活动，引领广大群众学习好人精神，向道德模范看齐。
进一步深化诚信宣传教育，健全完善诚信“红黑榜”发布制度，定期发布失信“黑名单”，构建不敢失信、不能失信、不愿失信的社会环境。持续推进未成年人思想道德建设，利用重要时间节点开展主题教育活动；突出师德师风、学生文明素养、校园文化建设，广泛开展文明校园创建活动。
文明礼仪倡导工程：推出一批“最美导游”、“最美游客”
开展“提升文明素养、向不文明行为说不”专项治理活动，实施“文明出行”系列行动，通过群众纠查、媒体曝光、文明引导等措施，有效遏制各类不文明行为。深入推进文明旅游工作，认真抓好重要节庆日的文明旅游宣传，推出一批“最美导游”、“最美游客”。
规划设计、选址建设一批具有济宁特色的公益广告艺术景观、主题公园和公益广告一条街。评选表彰一批全市文明家庭，进行广泛宣传。开展“我们的节日”主题活动，打造一批有影响力的节日活动品牌或示范基地，形成“一节一品牌、一地一特色”工作格局。
窗口行业满意工程：门好进、脸好看、事好办
选树一批文明行业创建示范点，适时召开文明行业创建工作现场会。以“健全行业规范，提供优质服务，树立行业新风”为内容，指导各行业修订完善服务守则、行为准则、规章制度、行业规范，把社会主义核心价值观的要求体现其中，并在窗口单位显著位置公示，接受群众监督；开展职业技能提升、服务礼仪培训、文明服务示范岗评选等活动；梳理行业内出现的失信突出问题，有针对性地开展诚信主题实践活动，广泛宣传本行业的诚信典型，树立正确的价值取向。
志愿服务提升工程：在社区推广“社工+义工”模式
征集发布2016年度重点志愿服务项目，完善志愿服务工作网络，健全招募注册、培训管理、服务记录、激励保障等制度。推动党政机关、文明单位和尚未开展志愿服务活动的领域、行业建立志愿服务组织，积极参与志愿服务。
把志愿服务做到基层、做进社区和家庭，适时召开社区志愿服务工作现场会。广泛开展文明引导志愿服务行动，推选宣传一批最美志愿者、最佳志愿服务项目、最佳志愿服务组织、最美志愿服务社区。
乡村文明倡树工程：年内新增县乡文明示范户两万户
以美丽乡村建设为主题，巩固城乡环卫一体化成果，努力促进农村乡风民风、人居环境、文化生活“三个美起来”。推动县市区和乡镇组织开展“新农村新生活”培训，开展文明示落户创建活动，年内新增县乡文明示范户约两万户，市级层面命名5000户文明示范户。
在农村探索建立道德评议会，坚持试点先行，选择不同类型的村探索切合实际的方式方法，力争年内每个乡镇抓出2至5个试点村。
网络文明传播工程：文明搭上“互联网+”
建好用好济宁文明网，加快官方微博、官方微信建设，加强精细化管理，不断增强权威性和公信力、影响力、传播力。
按照“互联网+”的思路，组织开展“好人365“、“讲文明树新风”网上精神文明宣传和创建活动，加大网上正面宣传力度。壮大网络文明传播志愿者队伍，在文明办系统和省级文明单位建立起两支网络通讯员队伍，加强网络宣传。
【关键词】五大行动、生活质量、综合竞争力
部门联动搞定“难题”，全民参与共创佳绩
环境卫生专项整治：充实社区保洁员队伍
充分利用数字化城市管理系统，针对主次干道、商业大街、背街小巷、公园绿地、公共广场、建筑工地等重点区域分包到人，全面梳理问题突出部位和重点难点问题。确保主次干道、商业大街、背街心巷路面平整，排水设施完善，无积水、污水，装灯率、亮灯率达到100%。
主次干道、商业大街建有盲道等无障碍设施且无被侵占现象，无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌、单位铭牌现象，公园绿地、公共广场无损坏花草树木现象，垃圾箱、座椅、健身器等设施完好整洁。加强环卫保洁和环卫设施日常维护，建立充实社区保洁员队伍。
集贸市场专项整治：逐一排查，整改提升
对济宁果品批发市场、蔬菜批发市场、康明综合大市场、蔬菜果品批发市场、新华农贸市场、振宇蔬菜批发市场、柳行农贸市场、新天地市场逐一进行全面排查，逐个市场制定整改措施和方案，进行整改提升。对正在改造和已经改造完成的吉祥农贸市场、南菜市农贸市场、解放路农贸市场、秦庄农贸市场、仙营农贸市场、红星农贸市场、刘庄农贸市场改造使用管理情况进行调研，确保工程进度和维护管理常态长效。加强对兖州区鼓楼农贸市场、东关农贸市场、息马地农贸市场、五里庄市场、兴隆农贸市场整顿治理的督导调度。
交通秩序专项整治：规范停车收费，清理“黑出租”
道路交通环境方面以城区主次干道、商业大街、背街小巷、交通路口以及学校、医院、火车站、长途汽车站周边为重点，集中整治行人、非机动车翻越隔离栏、乱穿马路、乱闯红灯；机动车、非机动车车窗抛物、乱停乱放、争道抢行、乱鸣喇叭；主次干道、商业大街的机动车道、非机动车道、人行道、盲道被挤占毁坏，行人过街、机非分离、人车分离等安全设施配置不完善及私设隔离桩等问题。对城区现有停车场管理运行情况进行摸底排查，规范停车收费行为。
公交出租运营方面，从业人员统一着装、文明用语、礼貌待人、规范服务，无拒载现象，主动引导乘客为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座。车内环境整洁、车况良好。加大日常巡查和暗访抽查，清理取缔“黑出租”。
占道经营专项整治：坚决取缔马路市场
坚决取缔马路市场、市场外溢、店外经营，确保经营性公共场所管理规范有序，无占道经营、超门头经营现象。对城区内占道经营屡禁不止、反弹严重的区域进行摸排，找准问题症结、建立工作台账，逐个制定长效整改措施。
选择适当地点新增便民疏导点，引导流动商贩集中有序经营。
社会文化环境专项整治：严禁教师有偿办辅导班
加强日常检查监管，确保中小学校周边环境整治常态化、效果实、无反弹；对各中小学校周边200米进行排查，关停互联网服务营业场所、电子游戏经营场所、歌舞厅、卡拉OK厅、游艺厅、台球厅等娱乐场所；取缔校园周边从事非法经营活动的游商和无证照摊点。在网吧入口设置醒目的“未成年人不得进入”警示牌，坚决取缔“黑网吧”。
进一步强化中小学校师德师风建设，严查教师开办有偿课外辅导班等家长反映强烈的突出问题。
