2025年5月13日 星期二

新闻热线:0537-2372789

通讯员QQ群:327758290

大众报业集团主办    新闻热线:0537-2372789   新闻邮箱:jndzwww@163.com   QQ:327758290

当前位置:首页 > 理财 > 银行

工行邹城支行营业室积极开展星级网点创建工作

2016-07-01 10:17 作者: 来源:大众网济宁频道
为推动服务星级网点创建工作,工行邹城支行营业室精心组织,周密部署,强化措施,不断提升服务质量和水平,推进创建工作扎实有效开展。
  为推动服务星级网点创建工作,工行邹城支行营业室精心组织,周密部署,强化措施,不断提升服务质量和水平,推进创建工作扎实有效开展。
  一、全员动员,统一思想。利用夕会时间,召开专题会议,让全员认识到此次活动的重要性,统一员工的思想,借助此次机会,以此为契机,更好的提升服务质量,激发全员荣誉感,为创建星级服务网点贡献一份力量。
  二、合理分工,责任到人。为确保创建工作稳妥有序推进,成立专项小组,从网点抽调9名人员,根据各自优势分为三个小组。第一小组负责文字编辑,制定各项方案;第二个小组根据中银协200条标准进行地毯式过滤扫描,进行查缺补漏;第三个小组负责具体实施,将自查出来的各项问题逐一组织整改,切实按创建工作要求和标准落实到位。
  三、多措并举,总结提高。该网点每天利用晨会时间学习各项服务礼仪和规范,坚持“以客户为中心”的服务态度,在日常工作中大家互相监督,改变从身边点滴做起,每天一小步,一周一大步。利用融e联交流群,讨论提升服务质量的建议和做法,加强沟通交流,互相学习借鉴,激发大家改进服务的积极性。另外,加强服务环境治理,对室内外环境、形象标识等进行彻底清理,保持干净整洁,营造舒心、放心、安心服务环境。(宋丹丹)

初审编辑:   责任编辑:宋猛

手机快拍二维码 用手机阅读分享此新闻
大众网版权与免责声明
1、大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经大众网的书面许可,任何其他个人或组织均不得以任何形式将大众网的各项资源转载、复制、编 辑或发布使用于其他任何场合;不得把其中任何形式的资讯散发给其他方,不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存;不得修改或再使用大众网的 任何资源。若有意转载本站信息资料,必需取得大众网书面授权。
2、已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明"来源:大众网"。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明"来源:XXX(非大众网)"的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其 他媒体之稿件,意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请30日内进行。