临近岁末,最不缺的就是促销活动。这不,“双11”、美国“网购星期一”,两个购物狂欢季刚过去没多久,部分市民淘到的宝贝还在快递路上没有送达,又一轮抢购热潮明天上演。线上电商红包让利吸人眼球,线下圣诞促销提前开始,商家期待用各种手段重燃消费者的购物热情。
今年这个 “双12”,买还是不买,成为不少市民这几天最纠结的问题。
网店实体店抢客忙
“本来双11买了很多东西,美国网购星期一还海淘了一些东西在路上,最近真提不起兴趣购物,但双12的广告到处都是,想不关注都不行。”昨天,市民何先生说。昨天上午,记者登录一些电商网站,“双12”的促销广告铺天盖地,商家造势丝毫不逊色刚刚过去的“双11”。例如,淘宝推出“万能盛典”,12月12日当天全场低于5折促销;京东商城推出“double12优惠double”,并将促销提前至12月8日开始;苏宁易购则推出 “12.12时光盛典”。记者发现,无论是哪家网站,免费送红包、优惠提前抢等众多促销信息,无不刺激着消费者的眼球和钱包。
同时,今年的“双12”不再是线上电商的专属。记者采访了解到,青岛多数百货店都启动了“双12”的促销活动,大有盖过线上的势头,原本是电商节日的“双12”,今年在线下的超市、百货店全面开花。昨天,记者在威海路一家便利店看到,新的“双12”促销条幅已经挂了出来,在超市用支付宝付款可享受一定金额范围内的5折优惠,这是该店有史以来最大的促销力度。更值得关注的是岛城百货店商家,在今年“双11”尝到甜头的各大百货店摩拳擦掌,连日来不断推送优惠活动。例如,崂山百货将在当天推出 “百货专场双12疯狂内购会”;利群商厦也推出了 “双12逆袭淘宝”的活动,网上买购物券100元送12元。
线上线下界限不再分明
有实体商业人士告诉记者,对于实体店来说,一年中最长的促销期才刚开始,圣诞、元旦、春节期间正好是年底消费旺季,不少商场特地协调品牌将最大折扣都留在这一档期,试图将消费者拉回实体门店。
记者注意到,今年的“双12”线上线下的界限已经不明显。一方面是多家百货店和大众点评网这样的网站联合行动,把线上的客源导入线下的百货店内;一方面是支付宝为首的网购支付平台向线下延伸,例如,近期麦凯乐就开通了支付宝支付手段。不过记者也发现,一些高端百货店和综合体对“双12”仍不感冒,而是把重头戏放在了圣诞节上:圣诞亮灯仪式、圣诞树进店……据介绍,这些商家在圣诞布置装饰上的花费较多。与线上“双12”不同,综合体商家主要是通过营造圣诞气氛,同时配合打折促销活动来吸引消费者,为消费者提供购物、餐饮、娱乐等“一站式”服务,重视消费者体验,从而拉动年终大促业绩。
消费者面面观
多数会理性 少数要补缺憾
“双11”电商大战之后,不少市民淘到的宝贝还在“爆仓”中没有送达, “双12”又来了。面对连续不断的网购活动,消费者买还是不买呢?昨天,记者采访了几十位市民,多数人表示“双12”会理性对待,因为“双11”买了不少,才过了一个月购买需求并不高,“双12”不会买很多,有需要的会买一点。也有消费者表示,“双11”期间有些东西没买上,“双12”会继续关注,看看能不能再降价,趁年前买上补缺憾。
不买方理由一:
“购物虽易,还款不易”
市民孙女士是工薪一族,上个月她因为“双11”疯狂购物透支了两个月的薪水,光棍节过后的一个月时间里孙女士都在为无法填上信用卡的亏空而苦恼。“看到上个月的账单傻眼了,这个月只能吃方便面度日了。只怪当时下手太狠,一见降价就刹不住车。”她坦言,即使“双12”打折再厉害也不会再买了,“过年还要留下返乡探亲的花销,这次是不能乱买了,当务之急是先把欠的钱还上”。
和孙女士同样情况的人不少。“我‘双11’信用卡账单都还没还清,再来个‘双12’,真不能买了。”这几天,市民赵女士也在为信用卡还款发愁。“由于工资还没到账,但信用卡还款日先到了,只能到处借钱。”赵女士说,今年“双11”头脑一热,就稀里糊涂花了好几千块。“现在看看,好多东西其实都不是必需品,有的还在柜子里放着没有使用,但那时候不买总觉得会后悔。”赵女士说,下单时豪爽,随之而来的就是信用卡欠款带来的闹心。“还是那句话,购物虽易,还款不易。看着信用卡账单,双12真心不敢买了,再买没钱过年了。”
不买方理由二:
“双12”促销力度较小
除了网购上瘾还款头疼的原因,也有一些网购达人对目前的网络促销价格的透明度提出疑问。
“现在电商促销活动太假了,比平时根本便宜不了多少,以后我是不打算再凑这个热闹了。”市民刘女士上个月参与“双11”网购,在各大电商网站花了1万多元,其中光服饰类的就有六七千元。“当时看着便宜,就把一家人过年的衣服全买了,给父母买了羽绒服,给孩子买了抓绒服冲锋衣,自己买了羊绒大衣和几双靴子。买完一周后,发现 ‘双11’的价格和当天区别不大。”刘女士举例说,她购买的羊绒大衣吊牌价是2599元,“双11”当天她是1099元购买的,现在店内销售价是1399元。“但‘双11’后店铺参加聚划算3次,最便宜的一次只要999元,衣服还没上身就亏了100块钱。”因此对本周来临的“双12”,她表示不会再出手了。
还有市民表示,“双12”力度打折力度不如“双11”。 “双12优惠力度不如双11。”黄女士举例说,去年双11她一共花了2万多,“双12”时特意做了一次比较,发现双12总价格一共贵了近4000元。“周围有一些爱网购的朋友,她们也选了些关注较久的商品做了比较,折扣确实不如双11。”黄女士表示,她不打算“双12”抢购了。 “绝大多数消费者本来就是冲着便宜来的,网购无便宜可捡,那就不如去逛商场。”市民刘女士说。
不买方理由三:
大件商品物流太慢
市民张先生的房子下半年装修,双11买了很多家具类产品,对于大件商品的物流,他深受其苦。张先生说,从11月份开始,他和妻子就整天泡在网上选购商品,包括冰箱、彩电、洗衣机、衣柜、沙发、茶几、电视柜、餐桌椅,还有地垫等小物品。“双11”当天他和妻子一人一台电脑在抢货。“看中的商品基本买到了,也抢到了一些秒杀的商品,但是当时只顾着买,却忘记售后了。”张先生说,付款成功后,他就开始了漫长的等待过程,虽然知道“双11”物流慢,但没想到那么慢,直到12月初几件大件家具还没有发货。“更痛苦的是,物流公司要消费者自提,安装还要自己找师傅,后面的麻烦事非常多,结果省钱不多,琐事却不少。”他表示,“双12”坚决不敢再买大件商品了。
买方理由:
就等“双12”补回缺憾
记者采访了解到,面对即将到来的“双12”,有些消费者因为被折腾得够呛,清醒地表示不会再次疯狂抢购。但一些购物达人却表示,在“双11”过后,发现还有不少东西没买,“双11”的后悔药,就等着“双12”当天补回缺憾。
“双11看上一款8000多元的美国跑步机,当时心疼没舍得买,第二天就涨了1000元。现在只能等双12了。”市民高女士说,近两周来,她每天都会上网搜索一下“双12”,看看有没有再次打折的消息。记者了解到,这样的市民也有不少。“双11当天结算的时候,发现自己买得太多了,因此忍痛舍弃了几件商品,但后来看着价格上涨,后悔死了。现在双12又打折了,说什么也得买齐了。”家住市南区的顾女士说,一周来她每天都在刷电商网站、网购推荐网站,关注最新折扣。“看中的商品已全部添加到购物车,就等 ‘双12’来下单了,通过抽奖我还获得全场通用红包,加上全场5折包邮的折扣承诺,应该也算是近期好价格了。”她笑着说。
“双11当天,我单位加班外加招待客户,白天下手慢了,好多商品没货了,从那天起,我就在等着双12了。”市民王先生说,“年前打折的机会也不多了,所以这个双12和下面的圣诞节,都是购物的好时段,再拖就拿不到好价格了。”(记者 刘文剑 唐志顺 )