济宁：供暖前期问题多 市民直喊“暖气不热”

刘红霞阿姨家中的暖气不热

12319工作人员正在忙着接听市民咨询供暖问题的电话

大众网济宁11月17日讯（记者 李丹）“你家暖气热了吗？我家怎么还不热啊？”自济宁城区进入供暖季以来，暖气热不热的问题成为了众多市民关注的焦点，市民刘阿姨这几天就在为家中的暖气不热而愁眉不展。

暖气不暖究竟是何缘故

家住城区洸河路任城环保局宿舍1号楼的刘红霞阿姨，是这里的老住户，她向大众网记者反映说，往年的暖气还算正常，可是今年不知道为什么暖气一直不热。刘阿姨告诉记者：“我们楼下的暖气都热了可是我们家的暖气一点热乎气都没有，而且就连外墙的管道也没热”，为此阿姨从16日就开始向负责该辖区的东郊热力公司反映此事，“一开始有人接就说得向领导汇报，后来再打电话不是没人接就是占线，你说人家家里都供暖了，我们家没有我当然着急了”。

刘阿姨告诉记者，她和老伴都已经退休在家了，上了年纪抵抗力又差，容易怕冷，虽然现在的天气还不算很冷，但一到夜里温度低的时候就受不了，为了保暖被子是里三层外三层的盖着，进了门也不敢脱外套。刘阿姨说，他们老两口也向邻居咨询过，邻居说得放放气，才能有暖气，可是无论他们怎么放气就是没暖气。供暖已经进入第三天了，刘阿姨家的暖气始终是“冰冰凉”。

找到12319现场联系解决

电话打不通，暖气送不上，无奈之下刘阿姨和老伴找到了济宁市住建委12319，接待老两口的是济宁住建委12319热线服务中心的李伟忠主任，听了老人反映的情况，李主任第一时间联系老人宿舍楼所属辖区供热公司，济宁东郊热力公司的李经理在得知老人的情况后，承诺会尽快安排工作人员到老人家中查找原因。

当天下午2点多，大众网记者接到了刘阿姨打来的电话，阿姨告诉记者，刚才维修的工作人员已经来到家中，并进行了排查，因为供暖初期管道内有沉淀的杂质，单纯的放气没法正常通气，用针投了一下管道口就恢复了正常，目前暖气温度正在逐渐的升温。

市民要在工作人员指导下处理

记者从济宁市住建委12319热线服务中心了解到，从11月15日供暖至今，每天工作人员接到的供暖咨询电话达到200多，大部分以供暖不热的问题为主，工作人员不但要记录详细的情况，还要向相关部门反映处理解决，因此也希望广大市民多加理解，您反映的供暖问题都在逐步得到解决中，同时也提醒广大市民，暖气出现供暖障碍市民不要随意调试，一定要在工作人员的指导下进行操作，不要因操作不当而给您的正常供暖带来不便。