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济宁开展导游人员专项培训 1200多名人员参与培训

2015-11-01 10:05 作者: 来源:大众网济宁频道
为提升济宁市导游人员及景区讲解人员的综合素质和文明出行的服务规范,10月28日至30日,济宁市开展导游人员专项培训,全市1200多名导游人员、领队和景区讲解人员参与培训。

  为提升济宁市导游人员及景区讲解人员的综合素质和文明出行的服务规范,10月28日至30日,济宁市开展导游人员专项培训,全市1200多名导游人员、领队和景区讲解人员参与培训。

  此次培训从旅游法实务解析(导游篇)、文明旅游等方面进行授课,以《旅游法》为根本,详细解读了新版旅游合同;同时,在旅行社行前说明服务规范和导游领队引导文明旅游规范方面进行培训。确保导游领队人员在引导旅游者文明旅游过程中应体现服务态度、坚持服务原则。

  为更好的促进导游员综合素质的提升,此次培训结束后,济宁市旅游部门将利用旅游淡季时间,在11月份举行全市导游员技能大赛; 同时对全市首批金牌导游员进行首次考核。

初审编辑:王振   责任编辑:高杨

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