网购给差评，接到数百骚扰电话

　　现在很多市民都喜欢在网上购物，在享受网购带来的方便与快捷的同时，偶尔也会遇到一些麻烦。市民曹女士最近在网上购物就遇到了一件烦心事，自从她在一个交易评价中给了卖家差评之后，竟在1小时之内接到上百个骚扰电话，不堪其扰的曹女士只能被迫将差评改为好评。针对曹女士的遭遇，记者向相关通讯、购物平台、工商管理部门进行了相关咨询。

　　 事件：实物与图片不符，差评后电话被打爆

　　昨日下午，市民曹女士告诉记者，她想买一个带有内胆过滤的双层玻璃杯泡茶喝，在某购物网站看到一家店铺所售的杯子挺好，而且标注为双层内胆玻璃杯，她便拍下了这个“宝贝”。但是令曹女士气愤的是杯子到货后却发现与网上介绍的产品大相径庭，杯子并不是双层有内胆的，而且颜色也与之前购买时卖家提供图片不符。

　　经过沟通，卖家表示可以退货，但必须由曹女士支付12元的邮费。对此，双方没有达成一致意见，后来卖家便对曹女士不再理睬。曹女士一气之下给了卖家一个“差评”。在差评给出后不久，卖家主动与曹女士取得了联系，并威胁如果不改成好评曹女士的电话将被打爆。

　　正在气头上的曹女士没有搭理卖家就直接挂断了电话。随后，曹女士的手机就没消停过。“一个小时的时间打来了100多个骚扰电话，有湖北的、河南的、甘肃的、北京的等等，电话一接通，对方不说话就立马挂掉。我实在是不堪其扰，手机已经无法正常使用，也严重影响了正常生活”，曹女士无奈的说。随后，曹女士联系了该店铺的卖家，在卖家的提示之下将差评改为好评，手机也恢复了正常。

　　 支招：可向购物平台维权部门和当地工商部门进行投诉

　　针对曹女士的遭遇，记者联系了某通讯公司客服，客服人员表示曹女士的这种情况应该是遇到了“呼死你”软件的攻击，这种软件比较复杂，是采用国际先进网络电话通讯技术，可以设置追呼任何一部、任何区域的固定电话和手机号码的先进网络技术，通讯公司目前也没有什么好的解决办法。“目前最好的解决办法就是换号”客服人员无奈地告诉记者。

　　如今，网购已成为众多市民购物的一个重要途径，个别卖家在得到买家的差评后会进行报复，严重影响了买家的正常生活。记者致电某购物平台维权中心，工作人员告诉记者：“如遇类似情况，可向该平台维权部门进行申诉，提供骚扰电话通话记录、短信记录、聊天记录等，要求维权部门对该店铺进行处罚。

　　随后，记者又就此类问题向市工商局进行了咨询，一名工作人员告诉记者：“如遇到曹女士这样的情况，建议消费者通过购物网站的平台确定商户归属地，向商户归属地的工商部门进行投诉，由归属地工商部门进行相关处罚措施。如果商户的骚扰行为严重，也可以直接向公安机关报警，要求对实施骚扰的商户进行拘留和罚款。”