日前，走进金乡县纳福养老服务中心，宽敞明亮的服务大厅，整洁干净的厨房，走廊里造型美观、内容丰富的的文化宣传展板无不传递出孝老、爱老、为老的文化气息，文化娱乐室里老人们正在悠然自得的下棋，轻松而惬意。而在公寓内墙上张贴的一面设计美观的提醒牌特别引人注意，只见上面写着几位老年人的名字和他们的吃药时间、药物名称、注意事项等。该中心负责人李英伟介绍，很多老年人上了年纪，经常会出现忘记吃药的情况，有了这个提醒牌，护理员们就会按照既定的时间给予提醒，按时为失能失智的老年人服药。
养老服务事关百姓福祉，民生实事映照为老初心。今年，金乡民政局靶向“老有所养”，以“做好质量提升加法题，答好养老服务为民卷”为目标，全面实施幸福养老工程，敬老院改造提升、适老化改造、农村困难家庭失能老年人集中供养、建立基本养老服务清单和综合监管机制……一项项扎实有效的举措，让全县养老服务高质量发展的步伐坚定有力，养老服务整体水平居于全市前列。
增加养老服务供给
推动养老服务设施质量并举、量效齐升
大雪时节冬渐浓，在金乡县颐和老年公寓内却暖意融融、一片盎然，和煦的阳光透过窗户洒进房间内，显得格外温暖和宁静。早上九点，老年公寓内的老人们三五结伴，或在休息室内晒太阳聊天，或在活动室里读书看报，好不惬意。一早，李阿姨在护理员的帮助下，洗了个舒服的热水澡，和老伴儿坐在阳台里听戏曲、唠家常。为保证老人舒适过冬、温暖过冬，颐和老年公寓安装了地暖设备，既温暖又安全。
以设施改造提升为主线，县民政局“挂图作战”，积极实施养老机构服务设施改造提升工程，各养老机构照料护理服务能力明显提升。今年10月，济宁市民政局印发了《2021年养老服务设施等级评定结果的通知》，全县16处养老机构达到二星级以上标准，其中3处达到三星级。
为提升镇街敬老院照护服务能力，解决城市特困人员和镇街失能半失能人员的集中供养难题，今年改造提升镇街敬老院5处，新增社区老年人日间照料中心等养老服务场所3处，建设1处失能特困人员专业照护为主的县级敬老院，新增护理型床位410张。各敬老院实现了“六有”，即有活动健身室、图书室、医务室、洗澡间、开水间、呼叫装置；全部实现适老化、24小时热水供应等，功能设施齐全，确保老人住的舒适、舒心。新增3处养老服务设施之一的纳福养老服务中心，是一家集居家、社区、机构养老服务于一体的综合性养老宜居点，有效服务周围老年群众。目前，全县配置各类养老服务床位5121张，每千名老年人拥有养老床位42.5张。
为丰富老年人文化生活，金乡县依托日间照料中心，开设社区老年课堂及多种形式的文化教育活动，城区所有日间照料中心都开通了文化教育活动，设置了国学书屋、绘画室、书法室等。随着老年服务设施的不断增加，服务体系的不断完善，老年人的幸福感和获得感大大提高。而在家门口的农村互助养老院既解决了“空巢”老人生活照料和精神安慰两大难题，又解除了儿女们的后顾之忧，也在全村营造了一个人人爱老、敬老、助老和睦邻友善的良好氛围，在7月14日电视问政济宁栏目中金乡县农村幸福院工作得到表扬。
发挥居家养老的基础性作用
居家养老服务工作全面开展
自从家里安装了床上护栏、洗浴浴凳，用上四角手杖，家住高河街道郭七楼村80高龄的李大爷就特别高兴，这些适老化设施让他的日常生活方便了不少。
金乡县民政局养老服务科科长申营营介绍，今年全县共为175名分散供养特困人员和高龄、失能、残疾老年人进行了适老化改造，通过施工改造、设施配备、老年用品配置等方式，改善了老年人的居家生活环境，降低了家庭意外风险，增强了老年人居家生活的安全性和便利性，有效提升了老年人居家生活品质。
为进一步完善经济困难老年人补贴制度，及时足额发放经济困难老年人补贴，金乡县民政部门依据低保发放名单，对当月内满60、80、 90周岁的低保老年人进行核实认定，与当月低保金同步发放，无需本人再申请。做好失智老年人防走失关爱工作，开展了具备行动能力的失智老年人摸底调查，为全县275名具备行动能力的失智老年人发放防走失手环，并对手环的使用方法开展了专题培训，最大限度的保障老人安全。指导社区日间照料中心开展居家养老服务，使有服务需求的老年人都能享受到居家服务。持续开展政府购买困难家庭失能老人居家养老照护服务，为失能老年人提供服务人员上门照护服务，电话回访满意度达100%。
推动医养康养结合发展
建立养老机构内设医疗机构与合作医院间双向转诊绿色通道
金乡县寸草心养老服务中心位于金乡县经济园，西城社区卫生服务中心与山东寸草心养老服务公司，倾心合作，全面打造医、康、养老年服务中心，让自理老人、半自理老人、完全不能自理的老人，得到更好更专业的照顾护理。
金乡宏大护理院是金乡县职工长期护理保险定点护理机构之一，在此入住的失能老年人通过现场评审后，老人们便可享受长期护理险待遇。老人及其家属高兴地说：“感谢国家的好政策，感谢金乡宏大护理院及时为我们提出申请，第一时间享受到国家的好政策”。
“金乡宏大护理院作为金乡县第一批长期护理保险定点机构，为长期失能人员的基本生活照料和医疗护理提供了切实保障，同时，推行职工长期护理保险制度，也可以有效减轻参保患者家庭的事务性和经济性负担，增进人民群众在共建共享发展中的获得感，促进社会和谐稳定。”金乡宏大护理院负责人刘姝说道。
为积极推进“医养融合”新模式，金乡县将养老资源与医疗资源“无缝隙”对接，将“全面推行镇街敬老院和卫生院互补养老模式”写入2021年政府工作报告。盘活闲置资源，利用镇街卫生院闲置病房楼改建养老院。2021年3月民政局与卫健局联合出台了《关于对镇街敬老院与卫生院“医养结合”深度融合工作的实施方案》，13处镇街敬老院与卫生院全部签订了“医养结合服务合作协议书”，新增西城、东城纳福和卜集纳福3处医养结合机构，全部投入运营。卫生院内“嵌入”养老院，使两院合二为一，实现资源相互利用。全县目前已有6处卫生院、1处民办医院内设立了养老院，共430张养老护理床位，入住率达到90%以上，有效满足了全县失能老人的养老需求。同时，医院将改建的养老院交由养老专业组织运营，实行市场化运作，既减轻了政府养老投入负担，又激发了社会化养老活力，真正实现了双赢。
聚焦养老服务质量提升
加强对养老服务机构的综合监管
“制定养老服务机构安全生产隐患排查工作实施方案，组织专门力量，对养老机构各项制度的落实以及食品安全、卫生防疫、消防安全、水、电、气、暖等各类设施安全和新冠肺炎疫情防控工作等日常管理工作不断加大督导检查力度，确保抓紧、抓细。”金乡县民政局副局长李卫东表示。
提升养老服务质量，建立跨部门综合监管机制，加大对养老机构“双随机一公开”联合抽查力度，加强对违规失信行为的联合惩戒，养老机构登记备案率达到100%。加强养老服务标准宣传贯彻实施，《养老机构服务安全基本规范》《养老机构服务质量基本规范》达标率达到100%。扎实开展安全生产专项整治三年行动，联合消防、燃气、供电、卫健等部门开展大排查、大整治，实行月度检查全覆盖，对检查发现的隐患和问题，按照各自的职责严格依法处理。对发现不能立即整改的，制定整改方案限期整改，对存在较大隐患或问题的，进行跟踪督办，及时复查销号，养老机构消防达标率达到100%。实施养老服务管理人员培训工程，实现养老服务从业人员培训率达到100%, 专业技术人员持证上岗率达到100%的“双百”目标。
“养老是一个永恒的话题。围绕全县老年人对美好生活向往，金乡县民政局将多渠道增加养老服务供给，构建以居家养老为基础，村（社区）互助养老、日间照料为依托，县级敬老院失能照护、镇街卫生院和敬老院医养联合为补充，医养康养相结合的养老服务网络。推动村级幸福院、日间照料中心等养老服务设施建设，基本建成‘一刻钟 ’居家养老服务圈，有效满足多样化、多层次养老服务需求，让更多老年人收获实实在在的获得感、幸福感、安全感，让全县老年人感到未来可期。”金乡县民政局局长王艳春对全县养老服务体系建设信心满怀。
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