东方圣城网讯（记者 苏茜茜）在鱼台县殡仪馆的接待大厅内，墙壁上悬挂的殡仪馆服务项目选择清单上，有一项名为“遗体整容”的服务项目。40岁的焦红艳是该殡仪馆的一名入殓师，前日下午，结束当天殡仪馆内葬礼引导工作的焦红艳穿着工作服出现在记者面前。她有张白皙饱满的圆脸，化淡妆，与人交谈时轻声细语。殡仪服务行业是一个特殊行业，每天要面对的是一具具冰冷的遗体和丧属悲戚的面容，听到的是撕心裂肺的哭声和低沉的哀乐声，在这样的环境下工作，用焦红艳的话说：“内心不强大不行”。
用精湛的手艺为逝者送行，用爱心给生者慰藉
焦红艳刚入行时压力不小。她说，作为一名合格的入殓师，最关键的除了精湛的手艺，还有与逝者家属的沟通，给他们带来一丝安慰。
焦红艳如果遇到女性逝者，她总会询问家属，逝者生前喜欢什么妆，家属有什么要求，淡妆还是浓妆，头发需不需要剪。遇到男性逝者，她就问胡子要不要刮、指甲要不要剪这类问题征求家属的意见。在与家属沟通时，焦红艳总是尽可能压低声音，用温柔的语气把话表达清楚。
有一次，焦红艳帮一名20多岁因心脏病去世的女孩化妆，她的亲人在周围哭泣着不愿离开。焦红艳就在这个女孩的亲人的注视下，用了一个多小时的时间为女孩化了精美的妆容。当时那个孩子整个脸都是紫的，孩子的爸爸妈妈几度晕厥。焦红艳安慰了家属后，开始为女孩整理遗容……为女孩化妆时，她神情肃穆，动作细致。焦红艳说，女孩都爱美，面部遗容整理完毕后，她又用带着手套的双手将女孩冰凉的双手一点点搓开，涂上了一层淡红色指甲油。待做完这一系列的服务后，女孩的爸爸妈妈一直说，“女儿啊，你真漂亮。”
让逝者有尊严地离开，再苦再累不算啥
遭遇车祸或者跳楼的逝者通常会面目全非，焦红艳就提前与逝者家属沟通，让家属准备逝者生前的照片，然后对照照片进行整形。
几天前，鱼台县殡仪馆送来一个掉入搅拌机不幸殒命的男尸，尸体七零八散，头骨脸部严重破损。家属向焦红艳提出想要还原逝者生前面目的要求。了解到家属的需求后，焦红艳和其他三位入殓师，开始了这项破损遗容的修复服务。入殓师们先将遗体清洗干净，将尸体一点点拼接起来为其穿上衣服。再将逝者的头部复原，依据家属提供的照片，首先把头骨修复，加填充物后皮内缝合，再把脸部器官皮肤等复原，最后化好妆。焦红艳和她的同事站着连续工作了近十个小时，最终将逝者恢复容貌。
焦红艳说，入殓师在为逝者整理遗容时，都是要站着完成，这样不仅是为了更好的为逝者整理遗容，也是为了尊重逝者。给遗体化妆时，焦红艳一直弯着腰，偶有休息的时候，她就揉揉腰部，“腰还是蛮酸的。”焦红艳告诉记者，虽然一天下来，经常是累的腰酸背痛，但这些并不算什么，入殓师的工作，最难的是在夏天。一些因意外事故被送来的逝者身上会有异味，有时由于天气太热逝者身上会有蛆虫，即使戴着口罩，刺鼻的味道还是熏得人想吐。
见过太多生离死别，更懂得珍惜生活
焦红艳入行之前是鱼台县科技局的一名工作人员，六年前因工作调动她被分配到鱼台县殡仪馆工作。由于殡仪馆的工作重复性极高，通常会安排工作人员在不同岗位轮岗。至今，焦红艳当过入殓师、葬礼引导、接待员等。对她来说，作为殡仪馆的工作人员，无论做什么工作都需要投入自己的情感，与家属沟通，了解他们的想法才能做好服务工作。
两年前的鱼台县殡仪馆，并没有遗体整容这一项目。当时已在殡仪馆工作四年的焦红艳经常被逝者家属询问，能否让逝者走的安详些。“这些死者最后离开时，亲人强忍着悲痛想看看他们最后一面，若这时逝者能够体面有尊严的离开，家属们方能得到最后的慰藉。”两年前，殡仪馆组织工作人员前往济南培训学习，当时焦红艳就主动报了“入殓师”的课程，她这一举动令不少同事感到惊讶，焦红艳成了入殓师课程班的唯一女学员。
焦红艳的细心在这两年来的遗体整容工作中得到了充分体现，在为逝者化妆时，女性特有的细腻和爱美天性被她发挥得淋漓尽致，她总是根据逝者的年龄、性别、肤色决定合适的妆容，细心地为他们净面、梳头，耐心地调整化妆品的颜色深浅；对于临终时因痛苦而五官扭曲变形的逝者，她总是根据逝者生前的照片，用熟练而轻柔的按摩手法，一点点将逝者面容恢复正常，达到沉睡时的状态，而这项工作，因为尸僵和冷冻的双重原因，在整容工作中是最为费时费力的。有时一个妆化下来，因为劳累和经过冷冻的遗体冰冷的刺激，双手会刺痛和痉挛很长时间……如今的鱼台县殡仪馆，已有四位入殓师。有时遇到需要特殊整容的逝者，他们就一起工作，在殡仪馆的整容室内，他们日复一日地用温柔的双手，让逝者安详离开。焦红艳说，自己从事入殓师工作两年来，见过太多生离死别，使她更珍惜生活珍爱生命。
全身心投入到工作中，一直以来亏欠最多的是孩子
焦红艳是一个内心强大的人，更是一个爱心和责任心强的人。2014年夏天，鱼台县张黄镇一名年轻的逝者在殡仪馆办理丧葬事宜，那天逝者亲属来了近百人，人人都沉浸在悲痛中，其中有一个六七岁的脑瘫儿童在院内烈日下的三轮车上独自半躺着，焦红艳看到这一情景，她走到丧户跟前告诉孩子的家长：“我看你们也顾不得照顾这孩子，孩子晒的让人看着心疼。我先把他抱到我们办公室，给他倒点水喝，等你们回去时来办公室带他吧。”生活中，正是这样的细节处处体现着焦红艳的爱心、细心与耐心。
从来到殡仪馆工作到入殓师一职，对焦红艳来说，这些年她全身心投入到工作中，感到亏欠最多的就是自己的儿子。“孩子知道我在殡仪馆工作，平时从来不多问，这些年工作繁忙，疏忽了对他的照顾。”焦红艳很少与外人谈及自己的具体工作，介绍时，也只是告知对方自己在殡仪馆工作。自从做了入殓师，焦红艳变的比之前忙了许多。她多次为了工作，放弃了家庭团聚的时光。儿子的家长会、生日会、哪怕一个普通的周末，她都不能完全陪伴。焦红艳告诉记者，14岁的儿子自理能力很强，她和爱人工作都忙，平日里孩子都是跟着爷爷奶奶。虽然她和儿子真正坐下来相处的时间不长，但她知道儿子对于她的这份工作并未抱有不满，相反，他也正用自己的方式支持着妈妈。还有不到一个月的时间就是儿子的生日了，焦红艳说，她每年都会给儿子买一个蛋糕，虽然有时不能陪在孩子的身边，但生日礼物从来不会忘记。
焦红艳从事殡葬事业已有六个年头，两年前她成为鱼台县殡仪馆入殓师。焦红艳说，虽非科班出身，但她感觉入殓师这份工作越来越有意义……
制图/李默文
