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济宁电信手机用户经历黑色一小时 电信:基站故障

2013-01-19 18:01 作者:李龙 徐利军 来源:本网原创
18日,多名市民拨打大众网济宁站新闻热线0537-3161789反映称,18日中午12点左右自己的手机经历了通讯“黑色一小时”,手机既拨不出去电话,别人也打不进来电话。

    大众网济宁119讯(记者 李龙 实习生 徐利军)18日,多名市民拨打大众网济宁站新闻热线0537-3161789反映称,18日中午12点左右自己的手机经历了通讯“黑色一小时”,手机既拨不出去电话,别人也打不进来电话。而反映该问题的市民有一个共同点:手机使用的通信服务商均为电信。这种现象持续了一个小时,下午13点左右,他们的手机才恢复正常的通讯功能。

市民:一开始以为手机坏了 后来才发现是SIM出现问题

据市民宋先生介绍,1812点左右,他的电信SIM卡的手机,出现打不出、接听不到电话的状况。一开始宋先生还以为是手机坏了,于是他把手机卡放到其他正常使用的手机上,却发现该手机也不能进行正常的通话。同时,宋先生所在的单位许多使用电信卡SIM卡手机的同事也出现了这种状况。“我用另一个不是装电信SIM卡的手机拨打使用电信卡的手机,出现忙音然后挂断,而使用安装电信SIM的手机往外拨,手机则显示正在拨号,几秒钟后手机自动恢复到待机画面,电话却没有接通。当时领导给我打了好几个电话,我都没有接到。”宋先生说。

一则实名认证的济宁新浪微博用户也在网上称,18日中午12点左右,该网友的两部使用电信SIM卡的手机同时拨打不出去,而当时正好赶上其爱车被刮擦,她却因为手机不能是用既不能联系家人,也无法联系保险公司。

济宁电信:基站出现故障

随后,记者就此事拨打了济宁市电信客户服务中心的电话。电信客服告诉记者,关于18日济宁部分地区电信手机用户无法进行正常通讯的事情,当时公司就安排工作人员进行了排查和维修。对于造成通讯中断的具体原因,他们客户服务部还没接到通知,但昨天下午电信的手机通讯服务已恢复正常,对于给用户造成的通讯不便,客服人员表示很抱歉。以后是否还会出现类似状况,该工作人员表示她也不确定。

就此,记者采访了济宁市建设路电信营业厅一李姓工作人员,该工作人员告诉记者,之所以18日电信用户手机出现暂时的故障,是因为一个基站出现了故障。“经过紧张维修,18日下午1点左右,电信手机用户通讯就恢复正常了。”该工作人员表示。


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